A tanulmány a túl sok videokonferencia 4 negatív hatását találja meg

A Zoom-fáradtságról szóló, valaha készített első szakértői véleményben a Stanford-kutatók feltárják a napi órákon át tartó videohívások pszichológiai következményeit.

Jeremy Bailenson professzor, a Stanford Virtual Human Interaction Lab igazgatója négy okot azonosít, amiért a videokonferencia fárasztó az emberek számára.

Megállapításai alapján Bailenson egyszerű interfész-változtatásokat javasol a videohívások okozta fáradtság tüneteinek csökkentésére.

A tanulmány célja nem a Zoom vagy más típusú videokonferenciák démonizálása. Bailenson elismeri, hogy remek eszközök, de azt javasolja az embereknek, hogy gondolják át, hogyan használják őket.

„A videokonferencia jó dolog a távoli kommunikációhoz, de gondoljon csak a médiumra – csak azért, mert ön tud a videó használata nem azt jelenti, hogy téged van nak nek.”

Mi olyan fárasztó a Zoomban, és mit lehet tenni ez ellen?

A tanulmány ezt mondja.

A nagyítási fáradtság 4 oka

1. Túlzott szemmel való érintkezés

Az online videokonferenciák természetellenes mennyiségű szemkontaktust eredményeznek. Mindenki állandóan mindenkire néz, ami ellentétben áll egy hagyományos találkozóval, ahol különböző dolgokra kell összpontosítani.

Ez különösen természetellenes az értekezlet azon résztvevői számára, akik nem beszélnek, mivel a képernyőjük tele van arcokkal, amelyek úgy néznek vissza rájuk, mintha ők lennének a beszélők.

Ezért állítólag a tapasztalat kiváltja a nyilvános beszéd szorongását akkor is, amikor egy személy nem aktívan beszél.

„A nyilvános beszéd társadalmi szorongása az egyik legnagyobb fóbia, amely a lakosságunkban létezik. Amikor ott állsz, és mindenki téged bámul, az megterhelő élmény. „

A videohívások során az emberek arcának mérete és közelsége is fárasztó lehet, de ez az egyes felhasználók által használt felszereléstől függ.

Megoldás?

Bailenson a következőket javasolja a felhasználóknak:

• Vegye ki a Nagyítást a teljes képernyős módból.
• Csökkentse az ablak méretét a monitorhoz képest az arcméret minimalizálása érdekében.
• Használjon külső billentyűzetet, hogy megnövelje az Ön és a képernyő közötti személyes teret.

2. Folyamatosan látni önmagad

Természetellenes mindenkor önmagát látni, amikor egy másik személlyel beszél, de ez történik a Zoom alls alatt.

A zoom és a legtöbb videokonferencia-platform a kamera előtolásának négyzetét mutatja a képernyő alján csevegés közben.

Bailenson összehasonlítja ezt azzal, hogy tükörrel követik:

„A való világban, ha valaki állandóan tükörrel követte önt – hogy miközben emberekkel beszélgetett, döntéseket hozott, visszajelzést adott, visszajelzést kapott – a tükörben látta magát, az csak őrültség lenne. Ezt soha senki nem gondolná.

Megoldás?

Bailenson a következőket javasolja:

• A platformoknak meg kell változtatniuk a felhasználók hírcsatornáinak saját maguk és mások számára történő közvetítésének alapértelmezett gyakorlatát.
• A felhasználóknak az „önnézet elrejtése” gombot kell használniuk, amelyhez hívás közben a jobb egérgombbal kattinthatnak.

A mobilitás csökkentése

A nagyítási hívások természetellenesen csökkentik az emberek mobilitását, mivel arra kényszerítik őket, hogy a látómezőn belül maradjanak. Míg az emberek képesek lennének szabadon járni és mozogni személyes és csak hangos beszélgetések során.

Bailenson rámutat egy kutatásra, amely azt jelzi, hogy a több mozgás korrelál az agy jobb működésével:

„Egyre több kutatás folyik arról, hogy amikor az emberek mozognak, kognitívan jobban teljesítenek.”

Megoldás?

Bailenson a következőket javasolja:

• Gondoljon jobban arra a szobára, amelyben tartózkodik, és arra, hogy a külső billentyűzethez hasonló dolgok elősegíthetik-e a távolság vagy a rugalmasság megteremtését.
• Ha egy külső kamerát távolabb helyezi el a képernyőtől, akkor tempóra léphet és firkálhat, mint egy hagyományos találkozón.
• Állítson alapszabályt a videók időszakos kikapcsolására az értekezletek során, hogy mindenki rövid pihenést kapjon.

Magasabb kognitív terhelés

A természetes nonverbális jelzéseket, például a gesztusokat és a testbeszédet, nehéz értelmezni a videohívások során, ami azt jelenti, hogy az agynak keményebben kell dolgoznia a jelek küldésén és fogadásán.

Bailenson rámutat arra, hogy az emberek mostanában sokat gondolkodnak valamiben, ami korábban egyáltalán nem igényelt gondolkodást.

– Biztosítanod kell, hogy a fejed a videó közepén legyen bekeretezve. Ha meg akarja mutatni valakinek, hogy egyetért vele, akkor túlzott bólintást kell tennie, vagy fel kell tennie a hüvelykujját. Ez megnöveli a kognitív terhelést, amikor szellemi kalóriákat használ a kommunikációhoz. ”

Megoldás?

Bailenson a következőket javasolja:

• Adjon csak hangos szünetet a Zoom-hívások során.
• A csak hangos szünetek során a képernyő elől is elfordul, hogy ne legyen kitéve mások túlzó testbeszédének.

Zoom-fáradtságot tapasztal?

Stanford kifejlesztette a Zoom kimerültség és fáradtság skála, vagy a ZEF skála segítségével mérheti meg, hogy az emberek mekkora fáradtságot tapasztalnak a munkahelyen a videokonferenciáktól.

A 15 kérdéses felméréssel megtudhatja, hogy tapasztalja-e a nagyítás fáradtságát itt.

Források: Stanford.edu, Technológia, elme és viselkedés