Elragadó és következetes csatornák közötti tapasztalat az Insider platform számára

A mai nap jelentős pontot jelent az Insider azon innovatív termékeinek történetében, amelyek lehetővé teszik a vállalati marketingszakemberek számára, hogy hatékony, többcsatornás ügyfélélményeket nyújtsanak.

Örömmel osztunk meg egy vadonatúj tapasztalatot azon vállalati marketingszakemberek számára, akik az Insider platformot használják a szállításhoz elragadó, intuitív, és következetes tapasztalatokat szerezzen ügyfeleinek és elérje üzleti céljaikat.

Mielőtt belevágnánk, mik ezek az új változások, és hogyan alakítják át a tapasztalatait, hadd beszéljek egy kicsit arról, hogy miért is hajtottuk végre őket.

Miért fektettük be ütemtervünk több mint 25% -át egy új UX-be?

Minden ottani termékcsapat számára (különösen a vállalati marketingtechnikában) nagy döntés befektetni az UX-be, ami azt jelentheti, hogy időt kell elvonni az olyan építési funkcióktól, amelyek a marketingszakembereknek újabb módszereket kínálnak ügyfeleik eléréséhez. És egy nagyon versenyképes térben, mint a MarTech, ez sokat jelenthet. Szóval, mi vezetett minket ehhez a döntéshez?

Az Enterprise UX nem feltétlenül „unalmas”!

Az Insidernél erősen hiszünk a #thisisinsider #thisisdifferent mottónkban. Arra összpontosítottunk, hogy áttörő MarTech termékeket hozzunk el ügyfeleink számára, mint például az InStory, a prediktív közönség és az üzenetküldő alkalmazások a segít folyamatosan innovatív élményeket nyújtani ügyfeleinek.

Amikor a vállalati UX-ről beszélünk vásárlóinknak (marketingszakembereknek), akkor képet festenek a nehézkes, lassan betöltődő platformokról, amelyek hatalmas képzést igényelnek és unalmas élményt nyújtanak. És ha ismersz minket, mi bármi más, csak ez!

Az Insider fő célja olyan termékek építése, amelyek nagyon könnyen integrálhatók, felhasználhatók és segítenek a marketingszakembereknek üzleti céljaik gyorsabb megvalósításában. Az UX pedig épp olyan termék számunkra, mint a weboldal testreszabása, az e-mailes marketing és a mobil marketing csomagok, ami jelentős befektetést jelent ahhoz, hogy megtaláljuk a következő áttörő élményt a vállalati marketing technológiai platformok számára.

Szóval mi jön?

Mit tartogat az új Insider az Ön számára? Végigvezetlek hat kulcsfontosságú területet, ahol pozitív változásokat tapasztalhat a platformunk tapasztalatában.

Új navigációs élmény

Fejlesztettük a leszállási élményünket, hogy a marketingesek könnyebben használhassák az egyre növekvő termékcsomagunkat. Az Insider jelenleg több mint hét csatornát támogat, és több mint 40 terméket kínál egyetlen, intuitív leszállási élményben.

A tervezési kutatási folyamat során megkérdeztük az ügyfeleket, és tudtuk, mit kell tennünk. Míg landolási tapasztalataink a csatornákra összpontosítottak – új UX-ünk teljesen átszervezi a használati esetek körüli tapasztalatokat. Egyszerűen fogalmazva, megváltoztattuk, hogy megfeleljen a termék használatának módjának, nem pedig annak, hogy mi építsük fel a terméket.