Kérdezte, e-mail szakembereink válaszoltak: webes szeminárium felvétele és kérdések és válaszok

Az olyan e-mailes marketingesek, mint te, sok kalapot viselnek. Stratégizál, másolatot készít, épít, tervez, minőségbiztosítási tesztet, projektmenedzsmentet és egyebeket készít. Ezen felül A / B tesztel, iterál, és folyamatosan figyelemmel kíséri a legújabb e-mail trendeket.

Mindezek mellett, amikor kérdés merül fel, néha csak telefonálni akar egy barátjának, és gyorsan választ kap.

Az elmúlt április 14-én az e-mail geekek mindenhol közvetlen hozzáférést kaptak a Litmus e-mail csapatához, hogy feltegye égető kérdéseiket.

Nézze meg az alábbi webinárium felvételt – és olvassa el a kérdéseikre adott néhány válaszukat. A hívás során megosztottuk a hasznos források könyvtárát is.

jegyzet: A videó kérdésenként fejezetekkel rendelkezik, így átugorhat azokkal a kérdésekkel, amelyek a legjobban érdeklik.

Kérdések és válaszok

Az alábbiakban összefoglaljuk a legnépszerűbb kérdésekre adott válaszainkat, valamint megválaszoljuk azokat a kérdéseket, amelyekre az élő webinárium során nem jutottunk el.

Milyen tippek vannak a vállalati e-mail benchmarking frissítéséhez, miközben továbbra is átéljük ezt az új pandémiás tájat?

Jaina: Ha még nem gyűjtött és jelentést készített e-mail mutatóiról, kezdje el most. Soha sincs túl késő.

Nézzen vissza az elmúlt évre, és nézze meg havi mutatóit.

Érdekes mutató, amelyet meg kellene nézni, az e-mail kliens piaci részesedése lenne, amelyen láthatja Litmus e-mail elemzés. Ez megmutatja a népszerű e-mail klienseket és eszközöket, amelyeken előfizetői megtekintik az e-mailt.

Ezután nézze meg hipotéziseit. A világjárvány idején többen dolgoztak otthon, ezért azt várhatta, hogy a mobil e-mail kliens piaci részesedése megmártózik (ha a tiéd eleve magas volt). Tette? Folytatódott ez a tendencia?

Hogyan tervezhet robusztus e-mailt gombokkal az Outlook asztalhoz?

Carin erről egy kicsit kitért az élő webinárium során, amikor golyóálló kódról beszélt. Nézze meg a fenti videofelvétel 10:25 percjelét, hogy hallja a válaszát.

Carin: AZ ÖSSZES VML !!!! Együtt Outlook-specifikus CSS és az Outlook feltételes kódját. Ha ez valóban a legjobb e-mail kliens az Ön számára, akkor kétszer kódolja az e-mail szakaszait – egy blokkot mindenki számára, egyet pedig az Outlook számára.

Liliom: Ez minden bizonnyal egy olyan terület, ahol mérlegelni szeretné a legfontosabbat: következetességet az összes e-mail kliensen vagy gyorsabb gyártást, kis különbségekkel. Ez a beszélgetés az érdekelt felekkel és a márkanevek őrzőivel – és annak ismertetése, hogy hol tartózkodik egy tervtárban vagy a bevált gyakorlatok dokumentumában – valóban hasznos lehet.

Úgy tűnik, sokan azt gondolják, hogy az e-mail halott vagy az e-mail haldoklik. Mi a véleményed?

Ez a kérdező feltette saját gondolatait: „Szerintem inkább az, hogy a rossz e-mailek haldokolnak. Jól kell tennie, hogy boldoguljon. Egyetértünk!

Jaina: 100% -ban egyetértek a „rossz e-mailek haldokolnak” véleménnyel! Az e-mail virágzik. Több vállalat és szervezet látja az értéket az e-mailben, különösen a hírlevélben. Ez anekdotikus lehet, de kellemesen meglepődtem azon, hogy az Instagram-on látott sok kisvállalkozás valóban kiáltja ki hírlevelét, amely az egyetlen módja az exkluzív ajánlatok és ajánlatok megszerzésének. A márkák és vállalkozások minden eddiginél jobban hajlanak az e-mailekre, mert megértik az értéküket –az e-mail ROI értéke 36: 1. Észbontó!

Liliom: „Az e-mail halott” egyike azoknak a kifejezéseknek, amelyek elakadtak. Azt hiszem, akkor történt, amikor a közösségi média promóciós óriássá vált. De mivel a Twitter megszerezte a Review hírlevél platformot, amely segít a szervezeteknek és az íróknak gyorsabban és sokkal nagyobb körben növelni olvasóközönségüket, egyértelmű, hogy az e-mail virágzik!

Mikor érdemes e-mailes újbóli elköteleződési kampányokat használni – és mikor nem?

Jaina: Rajongok az újbóli elkötelezettséggel foglalkozó e-mail kampányokért, hogy tisztán tartsam a listádat és fenntartsam az adatbázis higiéniáját. Azt hiszem, valóban az a kérdés, hogy milyen gyakran kell ezeket elküldenie? A Litmusnál a miénk automatizált. 60 nap inaktivitás után küld, amely az e-mail ütemünkön alapul.

Időkerete eltérhet. Például, ha havonta egy e-mailt küld, akkor valószínűleg egy inaktív e-mail előfizetőre gondolhat, aki nem nyitott e-mailt az elmúlt három hónapban. De ha hetente e-mailt küld, akkor az időtartama sokkal rövidebb lenne – talán egy hónap.

Mi a különbség a kivonatok és a részek között a Design könyvtárban?

Carin: A fő különbség az, hogy a kivonatok szerkeszthetők, a részek pedig nem.

Részleteket olyan újrafelhasználható kód modulok, amelyeket újra és újra használ, például fejlécképek és golyóálló gombok. Részlegesek globális, dinamikus, újrafelhasználható kódblokkok, amelyek következetesek maradnak az e-mailek között, például az e-mail láblécében. A részleges részletek frissítésekor a részek minden példánya frissül (pl. Ha megváltoztatná a vállalat levelezési címét).

Mi a véleményed a csak képeket tartalmazó e-mailekről?

Carin: [Strong head shake “no”] Utálom az összes képet tartalmazó e-maileket. Tudom, hogy sok kiskereskedő használja őket, mert gyorsak és egyszerűek. És valójában nincs mód egy teljes képet tartalmazó e-mail elkészítésére Sötét mód mert a Sötét mód furcsa dolgokat csinál képekkel, például megfordítja a színeket. A képek szintén rendkívül hozzáférhetetlenek. Még akkor is, ha alt szöveget használsz, nem hangzik túl jól.

Kiváló e-mailt hozhat létre néhány képpel és szöveggel – ez nem tart sokkal tovább. Úgy gondolom, hogy a kiskereskedelem legnagyobb dolga, hogy a képek kattinthatók, így minden CTA lesz. És gyakran nagyon le vannak függesztve a betűkészletük használatáról, így a képek lehetővé teszik számukra, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a betűtípusuk mindenhol jelen van.

Jaina: Úgy gondolom, hogy jó taktika lehet munkafolyamat szemszögéből megközelíteni. Néha az az elképzelés, hogy az összes képet tartalmazó e-mailek gyorsabban elkészülnek a tervezők számára, de képzelje el, ha az e-mail sablonként szerepelne, és valóban gyorsan el kellene küldenie. Vissza kell térnie a tervezőhöz, hogy frissítse a szöveget, a fejlécet, a gombokat, a CTA-kat. Munkafolyamat szempontjából az összes képet tartalmazó e-mailek előállítása hosszabb időt vesz igénybe, mivel több időt fordítanak a tervezésre, míg a sablonok használatával bárki hozzáférhet a csapat, ahová be kell ugrani, hogy segítsen egy e-mail létrehozásában.

Ajánlott források

Itt vannak az erőforrások, amelyeket megosztottunk az élő webinárium során. Remélem, hasznosnak találja őket!

Az e-mailek tervezésének és kódolásának megtanulásához:

Képfájlok tömörítésére:

A fel nem használt CSS eltávolításához a sablonokból: