Mi az a BIMI, és miért kell érdekelniük az e-mailes marketingszakembereket?

Az e-mailes marketingszakemberek folyamatosan keresnek egy ezüst golyót – ez az egyetlen trükk, amely jobb láthatóságot biztosít számukra az előfizetők előtt, és megnyílik az üzenetük. Bár ilyen megoldás nem létezik (annak ellenére, hogy sok gyártó elmondja neked), van egy új szabvány, amely elősegítheti márkád kiemelkedését a beérkező levelek között.

A BIMI, vagyis az üzenetazonosítás márkanevei, egy kialakulóban lévő szabvány, amelynek célja, hogy megkönnyítse a logó megjelenítését az üzenet mellett a beérkező levelek mappában. Ez nem csak a láthatóságot segíti, hanem a BIMI-t is a csalárd e-mailek megelőzésére és a kézbesítés elősegítésére tervezték. Ez egy másik kulcsfontosságú eszköz a bizalom és a jobb előfizetői élmény megteremtésében, amire mindannyiunknak törekednünk kell az e-mail programunk minden szintjén.

Jól hangzik, mi? Mélyedjünk el, és nézzük meg, hogyan működik.

Mi a BIMI?

A BIMI egy módja hogy ellenőrizze a márkájával kapcsolatos információkat. Tetszik DMARC, DKIM és SPF – három módszer a feladók adatainak ellenőrzésére – a BIMI egy olyan szöveges rekord, amely a szerverein él. Valójában az SPF, a DMARC és a DKIM mellett működik, hogy jelezze az e-mail klienseknek, hogy Ön vagy.

A BIMI abban különbözik, hogy lehetővé teszi cége emblémájának megjelenítését támogatott postaládákban is, a márka elülső és középső része az előfizetők számára.

Míg számos e-mail kliens már megpróbálja behúzni az emblémáját a beérkező levelek mappájába, jelenleg nem nagyon tudja ellenőrizni, hogy melyik emblémát vagy képeket gyűjti. A BIMI használatával azonban közvetlenül irányíthatja, hogy mi jelenik meg a logóban – lehetővé téve a márka és az előfizető tapasztalatainak ellenőrzését, bizalmat keltve a folyamatban.

A feladó ellenőrzésének és a logók használatának különböző módszerei évek óta léteznek, de a BIMI első formalizált specifikációja az volt 2019 februárjában jelent meg. Az eredeti alkotók azóta létrehozták az AuthIndicators munkacsoportot, hogy formalizálják és népszerűsítsék a BIMI-t az egész iparágban. Az elmúlt néhány évben a munkacsoporthoz olyan tagok csatlakoztak, mint a Google, a Fastmail, a LinkedIn, az érvényesség, a Mailchimp, a Verizon Media, a SendGrid és még sok más.

Hogyan működik a BIMI?

A többi e-mail hitelesítési szabványhoz hasonlóan a BIMI is lényegében szöveges fájl. Ez a szöveges fájl egy meghatározott formátumot követ, és a küldő szervereken él.

Az üzenet kézbesítésekor a címzett e-mail szolgáltatása megkeresi a BIMI szövegfájlt – és azt, hogy hol van tárolva – annak biztosítása érdekében, hogy az üzenet ellenőrizhető legyen. Miután ellenőrizte, a BIMI fájl megmondja az e-mail szolgáltatásnak, hogy hol találja meg a feladó logóját, és az e-mail szolgáltatás behúzza ezt a logót a beérkező levelek mappába.

Bár a BIMI alapkoncepciója egyszerűnek hangzik, a BIMI saját márkához való beállításakor néhány kulcsfontosságú dolgot figyelembe kell venni:

• A BIMI működéséhez további hitelesítési rekordokra van szükség, ideértve az SPF-et, a DKIM-et és a DMARC-t.
• Új BIMI DNS bejegyzés beállításához hozzáféréssel kell rendelkeznie a domain névszerverekhez.
• A logóhoz SVG fájlt kell használnia.

Míg csak néhány e-mail kliens támogatja a BIMI-t kísérleti programjukban, más e-mail kliensek valószínűleg a jövőben hozzáadják a BIMI-támogatást. Attól függően, hogy képes vagy a fentiekre, sok munka lehet, korlátozott kifizetéssel – legalábbis egyelőre.

Agari, a BIMI munkacsoport része, összeállt egy remek bejegyzés arról, hogyan kezdhetjük el a BIMI-t, beleértve egy példát arra, hogy néz ki egy tipikus BIMI szöveges rekord. Ha valóban mélyre akarsz ásni, megnézheted a hivatalos BIMI munkacsoportot Márkajelzők az üzenetazonosító munkavázlathoz, amely rendkívül részletesen bemutatja a BIMI működését mind a feladó, mind a címzett levélátviteli ügynökök számára.

Míg a BIMI nagyobb bizalmat ígér az előfizetők és az e-mail küldők számára, a támogatás még mindig korlátozott. 2020 októberétől a hivatalos BIMI elfogadási diagram Mutasd azt:

• A Yahoo !, az AOL, a Netscape, a Fastmail és a Google jelenleg a BIMI pilotban.
• A Comcast és a cseh Seznam.cz szolgáltató támogatás megtervezése.
• És más e-mail kliensek jelenleg nem tervezik a BIMI támogatását.

Mint minden e-mailben, úgy a BIMI támogatása idővel valószínűleg megváltozik. De az olyan nagy nevek mellett, mint a Google, a Verizon Media és a Fastmail, valószínű, hogy az elkövetkező években több szolgáltató is csatlakozik a munkacsoporthoz és a kísérleti programhoz.

A sikeres e-mailes marketing a bizalomra épül

A BIMI kezdeti értékének az e-mail marketingesek számára nyilvánvalónak kell lennie: Megkapja a logót, hogy megjelenjen az üzenetei mellett a támogatott postaládákban. De a valódi érték a márka e-mailjeivel való bizalom kialakítása.

A BIMI alapvető célja, hogy megkönnyítse az előfizetők számára a megbízható e-mail küldők azonosítását, hogy bizalommal tudjanak lenni a beérkező levelek tartalmában. Amikor az előfizetők meglátják az emblémáját, azonnal bízhatnak abban, hogy az Ön tényleges e-mailje és nem veszélyes adathalász kísérlet. Persze, a márka tudatossága a logók folyamatos látásának szép, de a varázslat az a logóval együtt járó bizalom.

A BIMI-nek előnyösnek kell lennie az e-mailek kézbesítése szempontjából is. Mivel a modern kézbesítés nagy része a hitelesítésen és a jó hírnéven alapul – nem pedig az e-mail tartalomtól -, a BIMI egy újabb mechanizmust fog biztosítani a beérkező levelek elérésének esélyein.

Mint korábban láttuk, a BIMI más hitelesítési protokollok megfelelő beállítását igényli. Azoknál a márkáknál, amelyek nem használják az SPF-et, a DKIM-et és a DMARC-t, a BIMI használatának vágya arra, hogy logóikat az előfizetők elé tereljék, arra kényszeríti őket, hogy kövessék a hitelesítés legjobb gyakorlatait. Mindezek a hitelesítési módszerek együttesen megbízhatóbb szállíthatóságot és összességében jobb feladó hírnevet biztosítanak.

Noha továbbra is rajtad áll, hogy kapcsolatot teremtsen előfizetőivel azáltal, hogy értéket ad az e-mail kampányainak, a BIMI lehetővé teszi, hogy megalapozza a beérkező levelek eléréséhez szükséges alapbizalmat.

Mit gondolsz?

A BIMI még mindig gyerekcipőben jár. Bár egyelőre csak néhány nagy e-mail szolgáltató támogatja, ez egy érdekes, viszonylag új szabvány, amelyről az iparág beszél.

Gondolod, hogy a BIMI értékes funkció az e-mail marketingesek számára, vagy csak egy másik szabvány, amely nem fogja széles körű támogatást kapni? Hagyjon egy megjegyzést alább, és tudassa velünk!

Eredetileg 2019. március 6-án jelent meg. Utolsó frissítés: 2021. február 15.