Social Media Retargeting for Agencies

Hányszor adott hozzá fogyasztási cikket a virtuális kosarához, csak hogy elterelje a figyelmét, habozzon, vagy egyszerűen kilépjen az ablakon? És hányszor látott hirdetést ugyanarról a termékről az Instagram vagy a Facebook hírcsatornájában kevesebb, mint három órával később?

Ez a társadalmi célzás, és ez a marketingesek arzenáljának egyik leghatékonyabb eszköze manapság – és. nem, nem csak az e-kereskedelmi marketingszakemberek számára.

A vállalkozások előtt álló egyik kihívás azoknak a fogyasztóknak adódik, akik kilépnek a versenyből 10 méterre a céltól: rákattintanak egy megnyerő bejegyzésre a közösségi médiában vagy cselekvésre ösztönzésre az Ön e-mailes hírlevelében, elemeket adnak a kosárukba, és kitöltenek néhány szállítási lehetőséget számlázási információkat, de nem vásárolnak. Ugyanez történhet a potenciális ügyfelekkel is, akik kitöltik a kapcsolattartási űrlapot.

A figyelemelterelés, a határozatlanság vagy a szív megváltozása mind oka annak, hogy valaki elhagyhatja a megfontolt vásárlást, vagy nem küld kapcsolatfelvételi űrlapot, és a marketingszakértő feladata ösztönzőket használni fizető ügyfél létrehozásához.

Szociális média újrafelhasználása szolgáltatások értékesítéséhez

Az újbóli célzás különösen hatékony a márka ismertségének és ismertségének javítása a vásárlási folyamat során – és nem csak a termékek vásárlása érdekében.

Ha egy vállalat közös piacszervezése új weboldalt szeretne, ügynökséget tervez bérelni SEO-ellenőrzés elvégzésére, vagy ha a vállalat webhelyének tartalmát kell kiszerveznie, akkor a közös piacszervezés megteszi sok kutatás annak biztosítása, hogy a kiválasztott eladó a legnagyobb hatást érje el a vállalat beruházásain. A kutatás 99% -át pedig online fogják elvégezni.

Ha a CMO-k találkoznak az Ön szolgáltatásaival, és elkezdik mérlegelni Önt a versenytársaival szemben, akkor a társadalmi újracsomagolás segítségével emlékeztetheti a potenciális ügyfeleket a márkájára a mindennapi élet során. Lehet, hogy a munkanap folyamán volt bevezető hívása, de az újbóli célzás elmozdítja őket az Ön irányába, amikor a szabadidejükön vannak, otthon vannak, és a közösségi médiát görgetik.

Újra célzás és a Mere-Exposure Effect

A hirdetések újbóli célzása javítja a konverziókat, kétségtelen. De miért működnek a célzási hirdetések?

Az puszta expozíciós hatás a marketingben alkalmazott egyik meggyőzőbb pszichológiai jelenség. A puszta expozíciós hatás azt állítja, hogy minél többet lát valamit, annál valószínűbb, hogy bízik benne, vagy előnyben részesíti azt.

Még az interperszonális kapcsolatokkal is működik. Képzelje el, hogy mindennap munkába jár, és látja, hogy ugyanaz a személy hónapok óta keresztezi az utat. Egy nap késik, és úgy dönt, hogy más utat választ. Tudat alatt több bizalmat fog rendelni az ismerős emberhez, mint az új útvonalon megismert emberekhez.

A célzott hirdetések ezen az előfeltevésen működnek: Minél többet lát egy márkát vagy vállalkozást, annál valószínűbb, hogy megbízik benne, különösen, ha pozitív az üzenete.

Az ügynökségek számára a puszta expozíciós hatás befogadása

Amikor továbbra is megjeleníti a potenciális ügyfelek esettanulmányi hirdetéseit a különböző közösségi platformokon, az esettanulmány sikertörténete képként vagy videóként jelenik meg az oldalon, amikor a közösségi média hírcsatornáján böngésznek. Elkezdik társítani márkáját lenyűgöző eredményekkel. A kevésbé hozzáértő felhasználók akár összezavarhatják a jóváhagyást.

Az utolsó, nem nyilvánvaló előnye annak, hogy a közösségi újracsoport segítségével potenciális ügyfeleket generál az ügynökség számára, hogy gondolkodási vezetést épít a jövő ügyfeleivel. Ahogy a vásárlók például a „tartalommarketinggel” foglalkoznak, újból megcélozva őket szakszerűen írt útmutatóival és az iparági kutatásokkal új módon megalapozhatja a bizalmat. Nemcsak a szolgáltatási kínálattal, hanem az iparági vezetéssel is társítani fogják márkáját.

Az újrafelhasználás monetáris előnyei az ügynökségek számára

Az újbóli célzás pénzbeli előnyöket nyújt, amelyek csökkentik a digitális hirdetések költségeit, miközben növelik azok hatékonyságát.

Javítsa az átkattintási arányt

Az újbóli célzás segítségével megcélozhat egy felhasználót, aki már érdeklődött terméke vagy szolgáltatása iránt, ahelyett, hogy tömeges közönséget célozna meg. Az érdeklődő felhasználók csökkentik hirdetési költségeit, javítják az átkattintási arányt (CTR), és emelik az általános konverziós arányokat.

Visszaszerez vezet

Az újbóli célzás lehetőséget nyújt arra is, hogy visszaszerezze azokat a felhasználókat, akik esetleg elhagyták a vásárlást vagy távoztak a konverziós folyamat során. Megcélozhatja az adott felhasználót véletlenszerű termékek helyett az őt érdeklő konkrét elemekkel.

Hogyan optimalizálhatjuk a nyitóoldalakat a közösségi média újrafelhasználásához

Gyűjtse össze elérhetőségét

Ha Ön ügynökség, akkor valószínűleg szolgáltatásokat kínál, nem pedig termékeket. A céloldalak lehetnek ügyfél-esettanulmányok, az iparral kapcsolatos exkluzív kutatások vagy szakértői gondolatvezetési blogbejegyzések.

A kezdeti látogatások során követni kell a fő képpontokat vagy e-mail címeket. Mindkettő értékes, bár a képpontok automatikusak. Ügyeljen arra, hogy eldobjon egy újból célzó pixelt, és hogy az szegmentált legyen.

Például a Fractl-nál van egy esettanulmányunk, amely egy pénzügyi szolgáltatási ügyfélre vonatkozik. Ebből azt feltételezhetjük, hogy az adott oldal forgalma olyan embereket tartalmaz, akik érdeklődnek a tartalommarketing sikere iránt a pénzügyekkel kapcsolatos témákban. Nyomon követhetjük képpontjaikat, majd pénzügyi alapú kampányokba bonthatjuk őket, amelyek bemutatják a pénzügyi vertikumban szerzett tapasztalatainkat, akár blogbejegyzések, elvégzett kutatások vagy további esettanulmányok révén.

Optimalizálja a kattintás utáni céloldalt

Rendelkezhet masszív névjegyzékkel, finomhangolt szegmentálással és kreatív tartalommal, de ha nincs olyan céloldala, amely az értékesítési tölcséren keresztül vezet a vezetéshez …

Az ilyen oldalaknak nem csak a webhely más blogbejegyzési oldalainak kell lenniük; mindegyiket a közönség szándékainak megfelelően kell optimalizálni. A lehető legragadóbbaknak kell lenniük, és tartalmazniuk kell a kényszerítő cselekvésre ösztönzés (CTA), amely összhangban áll az ügynökség céljaival.

Mindez azért van, mert a közösségi forgalomban általában magas a visszafordulási arány, ezért mindent meg kell tennie azért, hogy az oldal forgalma megmaradjon, és a látogatók a csatornán keresztül menjenek. Ennek egyik módja az lenne, ha befejeznénk a kapcsolódó csatornákat, amelyek inkább a csatorna legalsó részét jelentik, vagy felkérjük a vezetőt, hogy töltsön ki egy űrlapot egy ingyenes 30 perces konzultációhoz a szolgáltatásaival kapcsolatban.

Az újbóli célzás tolakodó?

A 2019 bejövő marketing felmérés a megkérdezett válaszadók több mint fele azt mondta, hogy kissé negatívnak vagy többnyire negatívnak érzi őket.

Értem. A fejhallgató hirdetése, amelyet majdnem megvettem, hónapokig bombázott. Bosszankodtam. Paranoid voltam. De végül mégis vásároltam.

Azt hiszem, hogy az újbóli célzás tolakodóbbnak tűnik, mint a többi hirdetéstípus, mert a fogyasztó úgy érezheti, hogy az összes személyre szabott hirdetéssel bombázzák, mintha bárhol üldöznék őket, bárhová is megy az interneten.

A potenciális ügyfelek csalódásának elkerülése érdekében próbálja meg ezt megváltoztatni a hirdetésekben. Fókuszáljon továbbra is a szegmensére, de használjon márkán kívüli színeket, vagy távolítsa el a logót a hirdetésből. Koncentráljon kevesebbet a márkájára, és inkább arra a szolgáltatásra, amelyet el akar próbálni.

Kerülendő általános célzási hibák

A legjelentősebb problémák általában a felhasználó nyomon követése és a listák összeállítása után jelentkeznek:

• Nem sikerült szegmentálni a listát. Ha egy felhasználó meglátogatja az Ön webhelyét, és nyomógombos kaszát keres, és Ön ipari traktoros kasza hirdetéseit jeleníti meg nekik, akkor valószínűleg nem kattint.
• Általános hirdetések használata, amelyek mind ugyanúgy néznek ki. Készítsen egyedi hirdetéseket a szegmentáláshoz, és tegye őket kiemelkedővé, hogy a felhasználók ne fáradjanak el ugyanazon márkanéven az Ön webhelyén.
• Ugyanazon nyomkövetési süti időkorlát beállítása mindenki számára. A követési korlátnak a fülke vásárlási idejétől kell függenie. A nagyobb jegyértékesítések (például hat hónapos szerződések) általában hosszabb vásárlási folyamatot jelentenek, ezért 120 napos követésre lehet szükség, míg a kisebb tételekre csak 30 napos követésre van szükség.
• Nem sikerült frissíteni a listát. Előfordulhat, hogy a már konvertáló felhasználók újból megcélozzák a felhasználókat, különösen a pixel alapú követés esetén, ezért ügyeljen arra, hogy a listák naprakészek legyenek.
• Túl sokszor jeleníti meg hirdetéseit ugyanannak a személynek arra késztetheti az illetőt, hogy ne akarjon többet ellátogatni az Ön webhelyére, vagy ne foglalkozzon újra a tartalmával. Korlátozza a hirdetések gyakoriságát kampányaiban, hogy a potenciális ügyfelek ne legyenek telítettek az Ön tartalmával.

A marketingesek által elkövetett leggyakoribb hiba az, hogy nem kellően koncentrálnak a szegmentálásra. Ha pontatlanul szegmentálsz, búcsúzhatsz a pénzedtől.

Ha a hirdetési élményt időszerűvé és minden ember számára nagyon relevánssá alakítja, az az újrafelhasználás hatékony és olcsó taktikává válik. A céloldalakat, a hirdetés másolatát és a tartalmat minden alkalommal a fogyasztó szándékának szem előtt tartásával kell létrehozni.

A közösségi média újrafelhasználási megvalósítási példái ügynökségek számára

Ha el akarja kezdeni az újbóli célzást az ügynökségnél, íme néhány kérdés a kezdéshez.

Hol tölti az idejét potenciális ügyfelei?

A Twitteren, a LinkedIn-en vagy az Instagramon vannak? Találd meg őket hirdetésekkel, ahol vannak.

Mit nyújthat a közönségének ingyen? Miben van szükségük segítségre?

Tegye egyszerűbbé a vásárlók életét, mielőtt még eladná őket. Ajánljon fel egy „Végső útmutatót” vagy sablont, amely megkönnyíti munkájukat. Először adja meg az értéket; akkor könnyebb lesz eladni, mert pozitívan emlékeznek a márkájára.

Mit csinálnak a versenytársaid? Meg tudod csinálni jobban?

Ha versenytársai már megelőzik a játékot az újracsoportos célzással, menjen át a webhelyére, és nézze meg, hogy néz ki a helyszíni tartalmuk. Ingyenes forrásokat vagy esettanulmányokat kínálnak? Melyek a CTA-k?

Engedje meg, hogy kövesse magát, és vessen egy pillantást az Ön számára újból megcélzott hirdetésekre. Elemezze erőfeszítéseiket és optimalizálja a tiédet, hogy hirdetései még jobban teljesítsenek.

Van tartalma a vevő útjának minden szakaszához?

Az első oldal, amelyet az ügyfelek meglátogatnak, minden egyedi látogató esetében más és más lesz. Egyes látogatók egy blogbejegyzésre juthatnak, amelyet a figyelem felépítéséhez terveztek. Egy másik közvetlenül egy esettanulmányra juthat, amely inkább a tölcsér közepén helyezkedik el, vagy a mérlegelés szakaszában. Ezután egy másik a csatornád alján található szolgáltatások oldalára kerülhet: a döntés szakasza.

Más szavakkal, az emberek meglátogatják az Ön webhelyét a címen a vevői ciklus különböző szakaszai, ezért győződjön meg arról, hogy elegendő tartalma van-e a szakaszuk szerinti szegmentáláshoz.

Az első hirdetés, amelyet valaki vásárlásra készen mutat, nem lehet 10 éves útmutató. Ezzel szemben, ha valaki nemrégiben böngészett egy oktatóanyagot a webhelyén, akkor nem szabad hirdetéseket megjelenítenie ingyenes tanácsadás céljából.

* * *

A társadalmi célzás, mint marketing taktika nagy megtérülést jelent befektetésében, ha stratégiázik. Legyen megfontolt és alapos a szegmentálással. Optimalizálja a céloldalakat. Tesztelje az új CTA-kat. Fedezze fel az új tartalmi formátumokat. Próbálja ki a videohirdetéseket. Szüneteltesse kampányait, és később indítsa újra őket. Módosítsa a hirdetés másolatát. Mindig módosítsa kampányait.

A cél az, hogy addig folytassuk a beállításokat, amíg a ROI a legmagasabbra nem csökken.

További források a közösségi média átcélzásáról

Hat vezető generációs taktika a közösségi média csatornáin

B2B PPC taktika: Hat módszer a jobb minőségű ólom megszerzésére

Három egyszerű módszer a LinkedIn Sales Navigator marketing használatához