[ad_1]
A vezető marketingszakemberek szerint szervezeteik legnagyobb piaci vezetési hiányossága az ügyfél útjának megértése, alapján a. legújabb kutatása KPSZ-tanács és Fő kívülállók.
A jelentés az első negyedévben a KPSZ Tanács 150 tagja között végzett felmérés adatain alapult.
A válaszadók mintegy 44% -a azt mondja, hogy szervezetükben marketing vezetői hiányosságok / hiányosságok / hiányosságok vannak az ügyfélút megértésében.
További jelentős hiányosságok közé tartozik annak megértése, hogy miként lehet szegmentálni és személyre szabni az üzenetküldést (a válaszadók 42% -a említi ezt a szervezetüknél felmerülő kérdésként), valamint az, hogy képesek reagálni az ügyféladatok betekintésére (37%).
Az idősebb marketingszakemberek szerint a legfontosabb területek, amelyeket a funkcionális vezetők toborzásával / frissítésével terveznek megvalósítani, a piacra lépés és a műveletek (45% szerint), valamint a tartalom és a kereslet generálása (38%).
A vezető marketingszakemberek szerint 2021-ben a legfontosabb fejlesztési prioritásaik a marketing-automatizálási és adatelemzési programok és erőforrások bővítése (61% ezt prioritásként említi), valamint az összes funkció stratégiai marketingmélységének és képességének növelése (58%).
A kutatásról: A jelentés az első negyedévben a KPSZ Tanács 150 tagja között végzett felmérés adatain alapult.
[ad_2]
Forrás link
