A közönség tartalmi tanításának, ugratásának és megnyugtatásának helyes módja [Examples]

Ezen a héten a közönségről beszélünk – segítünk nekik, játszunk velük (amíg a törvény nem akadályozza), és elaltatjuk őket.

Állítsa be közönségét a zavartalan hajózáshoz

A második generációs családi tulajdonban lévő Sailrite vállalat egyablakos kiskereskedő, amelynek közönsége első weboldallal rendelkezik. Barkácsáramú otthoni és hajótulajdonosok számára készült Sailrite’s weboldal tartalma elsőbbséget élvez az oktatás (amit a közönség tudni akar) helyett a promóció (amit a vállalat mondani vagy eladni akar).

A cég megkönnyíti a barkácsolók számára a projektjeikhez szükséges anyagok megvásárlását. Minden Új és figyelemre méltó bejegyzés tartalmaz egy cikket, a hogyan kell videó, és a felszerelések listáját. A videó egyes fejezeteiben felsorolt ​​időbélyegek különösen hasznosak. (Szeretné látni? Nézze meg a ideiglenes terasz napernyő hogyan kell.)

A Sailrite blog – Találkozzon vevőinkkel – bemutatja az ügyfelekkel készített interjúkat és az ügyfelek által beküldött történeteket. Sok bejegyzés nagyon részletesen bemutatja nemcsak a projektjeik mikéntjét, hanem miértjét is. Vannak, akik furcsább témákba merülnek, mint pl macskabiztos hajó.

MIÉRT ÉRDEKELT: Kim Borden, a CMI munkatársa mondja a legjobban: „A weboldalt az ügyfelek sikere érdekében hoztuk létre.” És tudná. Kim korábban a Sailrite-től vásárolt anyagot. Tehát amikor a családja „projekthajóra” vállalkozott – amelyből hiányzik az a kis fényűzés, mint a motor és az ülések -, akkor tudta, hol kérjen segítséget. Ahogy belevágott az ülések, párnák és egyebek készítésével foglalkozó oktatóanyagokba, nagyra értékelte a webhely által kínált útmutatásokat, tippeket és trükköket.

Minden tartalom kaputalan és könnyen kereshető. Ez a stratégia mind a vállalat, mind az ügyfelek számára megtérült Kim példáján.

„A vásárlásaim nagy százaléka tőlük származott, mert bízom abban, hogy látom, hogyan használták eszközeiket az alkalmazásokban, és hajlandó vagyok az információkat elzárva tárolni” – mondja.

Tervezésével és kidolgozásával a tartalmi stratégia ez tartja a közönséget a fejében, az üzlet olyan helyet teremtett, ahol az ügyfelek újra és újra fordulnak (és bíznak benne).

Igaz: A #ContentMarketing, amely a közönségigényeket a márkaüzenetek elé helyezi, visszatérő látogatásokhoz és értékesítéshez vezet. Megvan a nyugta. @ kborden3 a @ CMIContenten keresztül. #WeeklyWrap Kattintson a tweetelésre

HOGYAN hallunk róla: CMI-k Kim Borden megosztotta velünk a példát.

Játszották a márkákat – és a márkák nyertek

Ingyenes, letölthető játék A Brands Against Humanity (röviden) a Cards Against Humanity (és a felnőtteknek szóló „társasjáték borzalmas emberek számára”) sötét humoros stílusát olyan borzasztóan váltó márkákra változtatta.

Mint Fast Company magyarázza: „A popkultúra és a poén poénok felállítása helyett a Fehér Márkák az Emberiség ellen minden fehér kártya kivételesen kirívó és etikátlan döntést sorol fel, amelyet egy híres cég hozott a múltban.”

De a márkák talán megnevették az utolsó nevetést. A tudósítást követő heteken belül a játékot letölteni akaró látogatók ezt a 404 üzenetet találták meg az oldalon:

Mi történt? Sajnos senki, aki írt az új játékról, nem osztott meg frissítést a bukásáról.

És Ellie és Elisa, a játék mögött álló kreatív csapat csak egy fejjel lefelé fordított mosoly hangulatjelet kínált válaszul egy tweetre információkat kér a történtekről. (Amikor e-mailben megkerestük őket, a kreatív duó tudatta velünk, hogy nem tartják jónak a játékot – de még nem biztosak abban, hogy milyen formát öltenek majd, amikor visszatér. Azt is megerősítették, hogy egyikük sem a játékot eredetileg ismertető sajtóorgánumok kérdéseket követtek a sorsával kapcsolatban.)

? https://t.co/JUZ51eSf06

– Ellie és Elisa (@ellieandelisa) 2021. február 22

MIÉRT ÉRDEKELT: A Brands Against Humanity pár leckét kínál. Először is figyeljen szerzői jogi törvények még akkor is, ha nem tervez bevételeket keresni a tartalmából. Másodszor feltétlenül frissítse rendszeresen a tartalmát – soha nem tudja, mikor változik a történet. Ez a tanács mindenre vonatkozik, a linkek rendszeres ellenőrzésétől az ügyfélszolgálat eléréséig források hogy megbizonyosodjon arról, hogy tanácsaik továbbra is helytállóak-e.

HOGYAN hallunk róla: CMI-k Kim Moutsos csak a játékot akarta letölteni, hogy kiábrándító 404 hibát találjon.

Harcoltak a márkákkal – és a márkák nyertek. Milyen #ContentMarketing tanulságokat tanulhat a Brands Against Humanity rövid, merész útjáról a @KMoutsos @CMIContent oldalon keresztül. cc: @ellieandelisa #WeeklyWrap Kattintson a tweetelésre

Aludja el hallgatóságát – szándékosan

Az IKEA Australia azt akarja, hogy az ügyfelei elaltassák IKEA Sleep Podcast és az IKEA Slow TV.

Néhány évvel ezelőtt indult, a podcast rendszeresen megjelenik az IKEA Australia podcast oldalán:

Igen, egyszerűen egy személy mondja el az IKEA katalógust – a termék neve a termék neve után nyugtató hangon olvasható.

Amíg a podcast időről időre felbukkan, úgy tűnik, hogy az IKEA Slow TV egyszeri projekt volt, amely a vállalat 2019-es fesztiválfesztiválját támogatta. A videók 14 napos utazást követtek az IKEA fuvarozásán Ázsiától Ausztráliáig, hajón történő utazástól a boltba guruló teherautóhoz. Ez nemcsak a környezeti hangzást tartalmazta, hanem a fedélzeten található IKEA termékek olvasását is. „Nem tudom megmagyarázni, de nem tudom abbahagyni a nézést” írt Jules Yap az IKEA hackerek blogján.

(A Slow TV ötlet Norvégia Slow TV koncepcióján alapszik, egy élő közvetítés arról, amit egy jármű lát az útjában – így csaknem 10 órás vonatút.)

MIÉRT ÉRDEKELT: Sok tartalommarketinges küzd „unalmas” témák. Ebben az esetben az IKEA – a mókás és szórakoztató híres márka – tartalmának „unalmassá” tette. Fordítsa unalmasan a fejét azáltal, hogy váratlan módon szállítja. Ez valószínűleg emlékezetesebb kapcsolatra késztet, és talán még beszélgetést is folytat az ügyfelekkel.

HOGYAN hallunk róla: Láttunk egy IKEA-t hírlevél népszerűsítve az új élő közvetítések és lement a nyúl lyukán, amíg meg nem találtuk ezeket a példákat. És bár nem ezen a héten történnek, úgy gondoltuk, hogy túl szokatlanok (és szórakoztatóak) ahhoz, hogy megtartsuk őket.

Fordítsa unalmasan a fejét azáltal, hogy #content váratlan módon szállít. Nézze meg ezt a @IKEA_Australia #ContentMarketing példát a @CMIContent oldalon keresztül. #WeeklyWrap Kattintson a tweetelésre

Borítókép: Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute