5 módszer a B2B tartalommarketing humanizálására

Soha ne becsülje alá a vállalati világ azon képességét, hogy valami intuitív dolgot vegyen, és tegye ezt furcsává, ha túlgondolja.

Példa: Azt szoktuk mondani, hogy „a B2B-nak nem kell unalmasnak lennie”. Ami azt jelzi, hogy az emberek sokáig valóban hittek abban a B2B-ban tette unalmasnak kell lennie – hogy a B2B vásárlók egyedülálló lényfajok voltak, amelyek érzelem nélkül működtek, és a lehető legszárazabb tartalmat akarták.

Most arról beszélünk, hogyan kellhumanizálni”B2B tartalom. És ez nem valami szűrőnek tűnik, amelyen keresztül elkészíti a tartalmát? Olyan képet készítek, amely úgy néz ki, mint egy fax, ahol betölti a tartalmat a tetejére, és megnyom egy nagy piros gombot, amely „HUMANIZE” feliratú.

„Készen állunk a blogbejegyzés elküldésére, Johnson – várj! Ne felejtsd el emberivé tenni! ”

Most értem, hogy a B2B márkák dollármillió értékű üzletekkel foglalkoznak. Van értelme szem előtt tartani, hogyan képviseli a márkát. De van különbség az óvatosság és annyi másodlagos találgatás között, hogy végül újra meg kell tanulnia, hogyan kell úgy beszélni, mint az emberek.

Először nem készíthetünk tartalmat, majd utólag „humanizálhatjuk”. A tartalomnak az emberekről, az emberekről és az emberekről kell szólnia, a tervezés korai szakaszától a publikálásig és azon túl is.

Íme néhány módszer, amellyel a tartalmát jobban összekapcsolhatóvá teheti.

5 (további) módszer a tartalom humanizálására

Az általam ismert marketingesek szinte mindegyike tényleges ember (még mindig meg vagyok róla győződve Brian Solis egy nagyon fejlett android a jövőből, de ez a lényeg mellett van. Mindannyian képesek vagyunk tartalmat készíteni az emberek számára és emberek által is – csak meg kell tanulnunk néhány tévhitet, és engedélyt kell adnunk magunknak erre. Ezek a tippek segíthetnek az indulásban.

1 – Beszélj, mint egy ember

A vállalati szakzsargon saját nyelv, saját szókincsével, közhelyeivel, sőt mondatszerkezetével. Merevnek, száraznak és mélyen természetellenesnek tűnhet a hallgatóság számára.

Például azt mondhatjuk: „A továbbiakban a szoftveres megoldásunkat az elfoglalt értékesítési szakemberek használhatják adataik aktiválásához és értelmesebb eredmények eléréséhez.”

Amikor ezt értjük: „Megoldásunkkal több potenciális potenciált találhat meg az adataiban.”

Néhány tényező különbözteti meg a vállalati beszédet a tényleges emberi nyelvtől:

• • Szenvedő szerkezet. Például: „Ezt a cikket én írtam” passzív. „A cikket írtam” aktív. Az aktív hang erőteljesebb, érzelmileg vonzóbb és sokkal természetesebb.

• Az „én” és a „te” hiánya. A középiskolai angol osztályt hibáztatom ezért. Minden marketing tartalomnak tartalmaznia kell egy tényleges szerzőt, aki jelen van a szövegben. Az „én” szó nem az ellenséged. A másik oldalon rendben van, ha „te” -t mondasz, amikor a közönségeddel beszélsz. Vond be őket közvetlenül!
  
  Még jobb, ha Ön és közönsége ugyanabba a csoportba tartozik, használja az összes közül a legerősebb szót: MI. Mi foglalkozni kell ezzel a problémával. Mi valamennyien bizonyos módon éreznek. Nem tudom túlbecsülni, milyen hatalmas őszinte ember mi lehet.

• Finom szókincs. Ne hasznosítani ritkább szó, amikor csak lehet használat egy egyszerű helyett.

• Szakmai nyelv. Ha arról beszélsz, hogy a megoldásod hogyan nyújt ügyfélközpontú adatközpontú betekintést … nos, akkor a marketing csapat erről beszélne, biztos. De mit jelent a közönség számára? Használjon kifejezéseket, amelyek megfelelnek a közönség beszédének és gondolkodásmódjának – és ne csak találgasson. A kulcsszókutatás része a hallgatóság által preferált terminológia megtanulása.

2 – Feature Your People

Az első szakasz a tartalmat módosító kisebb módosításokról szól hang emberibb. A bejegyzés további részében arról fogunk beszélni, hogy hogyan lehet megbizonyosodni róla van emberibb.

Először is azt mondtam fent, hogy minden tartalomnak rendelkeznie kell egy tényleges szerzővel, aki jelen van a szövegben. Ez azt jelenti, hogy első személyű névmásokat használunk, függetlenül attól, hogy Ms. Funke mit mondana a 9. osztályos angol nyelven. De ez azt is jelenti, hogy van egy nézőpontunk, egyéni világszemléletünk, szemben a vállalati szemlélettel.

Ennek egyik legjobb módja az, ha a tartalmat együtt írod a céged embereivel. Ír a márkád ügyfélszolgálatáról? Interjú egy ügyfélszolgálati ügynökkel. Szeretné elmagyarázni, hogyan működik a megoldása? Fellépheti egyik K + F munkatársát vagy mérnökét.

Marketingként természetesen segít a tartalom alakításában és csiszolásában. De biztosítani fogja, hogy minden darabnak egyedi nézőpontja legyen, és hogy mindez nem úgy hangzik, mintha a marketingesek megpróbálnának úgy hangzani, mint más emberek.

3 – Csináld ügyfeleidet a csillagok közé

A tartalom emberibbé tételének másik egyszerű módja az ügyfelek bemutatása. Van értelme: A célközönség olyan emberek, akiknek előnye származna a megoldásból, ami azt jelenti, hogy olyan emberek, akik nagyon hasonlítanak a meglévő ügyfelekre.

Ez túlmutat csupán az ügyfelek sikertörténeteinek vagy esettanulmányainak bemutatásán. Ezek természetesen a tartalommarketing alapelemei, de nem csak így érhetik el az ügyfelek hangját a tartalmában.

Keresse meg a lehetőségeket, hogy az ügyfelek szakértelmét szélesebb közönséghez tudja eljuttatni. Mit tudnak a vállalkozásukról, amely segíthet más hasonló helyzetben lévő másoknak? Mit mondhatnak az aktuális trendekről vagy a közelgő fejleményekről?

Az ügyfelek előtérbe helyezése nemcsak a tartalom emberségessé tételét és a közönség számára nagyobb értéket nyújt, hanem az ügyfelekkel való kapcsolatok elmélyítését is.

4 – Együtt alkotás befolyásos emberekkel

A B2C térben az influencerek marketingje inkább hasonlít a mikroszintű hírességek jóváhagyására – ez arról szól, hogy pénzt adjon az embereknek a termék bemutatására. B2B befolyásoló marketing inkább az együttteremtésről szól – szakértőkkel együttműködve olyan tartalmat készíteni, amely értékes a közönség számára. Nem az, „Bob Johnson azt mondja, hogy próbálja ki a megoldásunkat.” Ez: „Ezt mondja Bob Johnson az iparág jövőjéről, és örömmel adunk neked betekintést.”

Amikor befolyásolót von be tartalmába, további emberi hangokat ad hozzá a tartalmához. Hagyja, hogy az iparág befolyásos emberei hozzáadják hitelességüket, szakértelmüket, és ami a legfontosabb, személyiség tartalmához. Ez intelligensebbé, személyesebbé és tartalmasabbá teszi az embereket.

„Hagyja, hogy az iparág befolyásos emberei hozzáadják hitelességüket, szakértelmüket, és ami a legfontosabb: személyiségük a tartalmához. Ez intelligensebbé, személyesebbé és tartalmasabbá teszi az embereket. ” @NiteWrites Kattintson a tweetelésre

5 – Keresse meg a történeteket

Sok főiskolai kreatív írásbeli osztály túlélőjeként három szó van tetoválva a szívemen: Mutasd, ne mondd. Keresse meg azokat a történeteket, amelyek szemléltetik, hogy mit szeretne olvasója tudni.

Ezt ösztönösen értjük a beszélgetés során. Az emberek el vannak ragadva az elbeszéléssel. Nem mondanád egy barátodnak: „Az új mosogatógépünk 37% -kal halkabb, mint a régi modellünk! Csak 15 decibellel regisztrál, csendesebb, mint egy suttogás! ”

Ehelyett azt mondhatja: „Tehát tegnap este beindítottam a mosogatógépet, de elfelejtettem, hogy a baba alszik! Annyira féltem, hogy felébred – annyi időbe telt, míg tegnap este lebuktatta. És tudod, hogy a régi mosogatógép tehervonatnak hangzott, amikor elérte az öblítési ciklust! De az új olyan csendes, hogy nem is kavart! Ma olyan jó hangulatban volt, miután jól aludt.

Valahányszor a tartalma eladási értéket mutat, próbálja újra összpontosítani a történetet. Keresse meg az érzelmeket, a dráma pillanatait, amelyek kapcsolódnak ahhoz, amit mondani akar. És nincs tisztességes mondás, hogy nincsenek érzelmi történetek a márkád megoldásáról. Ha az emberek vásárolják és használják az Ön termékét vagy szolgáltatását, akkor érzelmeket tapasztalnak és történeteket generálnak.

„Ha az emberek vásárolják és használják az Ön termékét vagy szolgáltatását, akkor érzelmeket tapasztalnak és történeteket generálnak.” – Joshua Nite @NiteWrites Kattintson a tweetelésre

Humanizáljon az emberi szemekért

Minden B2B marketingszakértő másnak is a célközönsége. Mindannyian érzelmi kapcsolatot tapasztaltunk a tartalommal, még a marketing tartalommal is (az enyém mindig az lesz Mint egy lány kampány). Tehát intuitívnak kell lennie annak a tartalomnak a készítése, amelyre válaszolunk – a „humanizálásnak” nem szabad utólagos gondolatnak lennie.

Ez természetesen nem azt jelenti, hogy a SaaS-ról szóló esettanulmányának valakit katartikus könnyekben kell lebontania. De kellene azt jelenti, hogy az esettanulmány magával ragadó történetet mesél el arról, hogy felhívja az olvasó figyelmét és megjutalmazza, és úgy hangzik, mintha azt egy személy írta volna, nem pedig egy bizottság.

Segítségre van szüksége az adatközpontú ügyfélközpontú tartalom felhasználásához (csak viccelek)? Nézze meg a mi oldalunkat tartalommarketing oldal és hallani az ügyfeleink mondanivalóját.