A befolyásoló kampány teljesítményének elemzése

Az influencerek megtalálása és az influencerek marketing kampányainak megrendezése magas megrendelés, de megéri a fáradságot (legalábbis a legtöbb márka esetében). De mi értelme van ezeknek a kampányoknak az elindításában, ha nem tudod milyen jól teljesítenek vagy hol lehet fejlődni?

Egyes vállalatok még egyáltalán nem is foglalkozhatnak az influencerek marketingjével, mert nem biztosak abban, hogyan lehet ezt nyomon követni, ami azt jelentheti, hogy óriási lehetőséget veszítenek az új vezetők eléréséért.

A megfelelő mutatók elemzésével és a nem fontosak figyelmen kívül hagyásával kampányait hatékonyabbá teheti, és a költségvetése tovább nőhet.

Döntse el, melyik Influencer kampány mutatóit követi a céljai alapján

Mielőtt eldönthetné, mely mutatókat követi, tisztában kell lennie az influencer marketing kampány céljaival.

Például növelni szeretné az eladásokat, vagy inkább érdekli, hogy az emberek megtudják, létezik-e márkája (márkaismertség)? Szeretne több leadet generálni, vagy van más típusú elköteleződés, amelyre most összpontosít? Talán azt szeretné, ha az emberek megosztanának egy bejegyzést, és nem kattintanának át egy céloldalra.

Annak tudása, hogy mit akar az influencer kampányaiból segít meghatározni, hogy mely mutatókat kell követni, és hogy az Ön javára működnek-e.

Befolyásoló kampány tudatossági mutatói

Három figyeléssel kapcsolatos mutató, amelyet nyomon követhet, az elérés, a megjelenítések és a közönség növekedése:

• Reach megmondja, hogy hány ember látta az influencer bejegyzését. Ez tükrözi, hogy az influencernek hány követője van.
• Benyomások jobb képet adhat arról, hogy a közönség tagjai milyen gyakran látták a bejegyzést, mivel az elérést nehéz követni, és a potenciális nézők nem azonosak a tényleges nézőkkel.
• A közönség növekedése megmondja, hány új követőt kapott a közösségi fiókja az influencer marketing kampány eredményeként. Kicsit nehéz pontosan nyomon követni, hogy miért van új követője, de ha követői áradnak be, miközben egy influencer kampány fut, ez jól jelzi, hogy működik.

A tudatosság mérőszámai, valamint az elkötelezettségi mutatók (amelyekre a továbbiakban eljutunk) általában nyomon követhetők magának a közösségi platformnak vagy egy harmadik fél eszközéből származó közösségi adatoknak.

Az influencer közösségi adatai – amelyeket az influencernek meg kell osztania veled a szponzorált bejegyzésekhez -, valamint a saját fiókod közösségi adataival együtt minden olyan információt megadnak, amelyre szükséged van a figyelem mutatóinak nyomon követéséhez.

Befolyásoló kampány elkötelezettség mutatói

A nyomon követés szempontjából figyelembe veendő elkötelezettségi mutatók tartalmazzák az elköteleződési arányt, az átkattintási arányt (CTR) és a kattintásonkénti költséget (CPC).

Összességében az elkötelezettségi mutatók megmondják, hogy közönsége mennyire fogadta a kampányt, és mit tett ennek eredményeként. Ha egy közönséget inspirál a cselekvés, akkor a kampánya elvégzi a dolgát.

• Eljegyzés aránya az a közönség százalékos aránya, amely valahogy kölcsönhatásba lépett az influencer bejegyzésével. Olyan embereket foglal magában, akik például megtetszettek, kommentelték és megosztották a bejegyzést.
• CTR annak a közönségnek a százalékos aránya, aki rákattintott a hirdetésére (vagy a bejegyzésben szereplő influencer linkre).
• CPC az, hogy mennyit fizetsz a bejegyzésben található link minden egyes kattintásáért. Minél alacsonyabb a CPC, annál jobb.

Befolyásoló kampány értékesítési mutatói

Egy bizonyos ponton bevételt akarsz szerezni az influencer marketing erőfeszítéseiből, ahol az értékesítési mutatók bejönnek. Figyelni kell az ólomtermelésre, az értékesítésre és a bevételre:

• Vezető generáció hozzávetőlegesen elmondja, hány leadet generált az influencer marketing kampány. Minél több leadet kap, annál több lehetőség van értékesítésre.
• Értékesítés eléggé magától értetődő: Nyomon követi az eladások számát, amelyek a influencer kampány közvetlen következményei (bővebben arról, hogyan lehet ezt egy perc alatt megtenni).
• Bevétel szintén magától értetődő: Ön követi, hogy ezek az eladások mekkora bevételt generáltak.

Az értékesítési mutatók követhető linkek létrehozását követelik meg, így pontosan megtudhatja, melyik link melyik értékesítéshez vezetett. Konkrét linkek használata az influencerkampányokban megmondja, hogy a potenciális ügyfelek vagy az ügyfelek hol kattintottak arra a linkre, amely a vásárlási folyamat következő lépésére vezetett.

A nyomon követhető linkek mellett vagy annak alternatívájaként létrehozhat egyedi promóciós kódokat, amelyeket az influencer népszerűsít a követők számára. Így, amikor az emberek a promóciós kódot használják vásárláshoz, tudod, hogy az adott influencer bejegyzésen keresztül értesültek márkádról, termékedről vagy szolgáltatásodról.

A nyomon követhető linkek és a promóciós kódok kombinálásával lefedheti az alapjait, még akkor is, ha valaki a nyomon követhető linkre kattint, de nem használja a promóciós kódot.

Befolyásoló kampány forgalmi mutatói

Ha azt szeretné, hogy a webhelyére érkező forgalmat egy befolyásoló bejegyzésen keresztül irányítsa, érdemes lépést tartania a forgalmi mutatókkal.

Van CTR-je, amely megmondja, hányszor kattintottak egy linkre egy hirdetésben vagy egy bejegyzésben, de nyomon kell követnie a webhely tényleges forgalmát is. Az emberek rákattinthatnak a linkre, de elfordulhatnak az Ön webhelyétől, mielőtt az esélyt kapna a betöltésre, ezáltal az átkattintás pontatlan módja lesz annak, hogy szemmel tartsák a webhely tényleges forgalmának növekedését. (A CTR azonban továbbra is szilárd mutatója annak, hogy egy hirdetés vagy bejegyzés mennyire teljesít: ha az emberek rákattintanak a linkre, ez azt jelenti, hogy a munkájának nagy részét végzi.)

A forgalomelemzés megtalálható akár saját webhelyén, akár a Google Analytics segítségével, amely átfogóbb képet adhat a forgalomról. Ellenőrizheti a visszafordulási arányt, a munkamenetenkénti oldalakat, az oldalmegtekintéseket és a webhelyen eltöltött időt, hogy megnézze, növekszik-e és hogyan növekszik az internetes forgalma, valamint hogy mennyire értékes ez a forgalom.

* * *

Nem mindig könnyű meghatározni befolyásos marketing kampányainak megtérülését, és igaz, hogy egyetlen mutató sem fogja megmutatni a pontos számot.

Azonban figyelve a megfelelő statisztikákra és tudva, hogy mit keres, elég pontos képet készíthet arról, hogy mennyire teljesít egy kampány. Ezután ezzel a belátással felfegyverkezve módosíthatja jelenlegi influencer kampányát, hogy nagyobb esélye legyen a sikerre, valamint eldöntheti, hogy a jövőben együttműködik-e ezzel az influencerrel.

További források a befolyásoló kampányokról

Hogyan lehet felépíteni (és szinttel feljebb) befolyásoló kampányokat

A sikeres titkoló kampányok hat titka

Hogyan lehet megtalálni és bérelni a közösségi média befolyásolóit [Infographic]