B2B tartalom optimalizálás a bizalom és az ügyfélélmény érdekében

A Google a világ legnépszerűbb keresőjeként azt mondja, hogy küldetése „A világ információinak rendezése, és általánosan hozzáférhetővé és hasznosabbá tétele”.

A megoldást kereső ügyfelek számára a legjobb válasz érdekében a B2B marketingszakembereknek meg kell érteniük azokat a lehetőségeket, amelyek megkönnyítik az információk megkeresését, indexelését és rendezését a keresési eredmények között.

Az ügyfél keresési élményének optimalizálásának nagy része számtalan adatforrás és fájltípus megértése, amelyek felvehetők a keresési eredményekbe. Ezen lehetőségek megértésével a B2B marketingszakemberek leltározhatják digitális eszközeiket, és létrehozhatnak egy jobb, holisztikusabb SEO stratégiát, amely felismeri a befogadás és a láthatóság előnyeit minden olyan helyen és formátumban, amely a kereső ügyfelek számára fontos.

Ami kereshető, optimalizálható

A sikeres B2B marketingszakemberek, akik a keresőmotorok jobb láthatósága érdekében optimalizálják a tartalmat, ezt holisztikusan teszik, feltéve, hogy „A kereshető optimalizálható.” Ez azt jelenti, hogy nagyobb figyelmet fordítanak az emberek keresésének különféle okaira, valamint arra, hogy a vállalatok miért kereshető tartalmat tesznek közzé. A tartalom, a SEO és az iparági befolyásolók tökéletes partnerek, hogy megkönnyítsék bármely közönség és egy vállalat összekapcsolását megtalálható és hiteles tartalom révén.

A SEO gyakorlata ugyanúgy magában foglalja a tartalom létrehozását és a kurálást, mint a meglévő tartalom átdolgozásával. Amikor a marketingszakemberek rendszeresen megvizsgálják a megcélzott kulcsszó-kifejezések keresési eredményoldalát, áttekintik a webanalitikát és figyelemmel kísérik a közösségi médiát, mélyebben megérthetik, hogy milyen új forrásokat, embereket, beszélgetéseket és tartalomtípusokat lehet kihasználni a jobb láthatóság érdekében. .

A keresési eredmények figyelemmel kísérése megmutathatja, hogy a megcélzott kulcsszó kifejezések más típusú tartalmat vagy befolyási forrásokat válthatnak ki, mint amire korábban hivatkoztak. Például bizonyos keresési lekérdezések hajlamosak lehetnek képek és videók kiváltására, nem csak weboldalakra. Vagy egy téma legfőbb befolyási forrása lehet az akadémikus vagy az elemző. A tartalomalkotási és kulcsszóoptimalizálási erőforrások elosztásához elengedhetetlen a cél kulcsszó kifejezés keresési eredményeinek tájképének megértése. A kifizetés? Jobb keresési és tartalmi élmény az ügyfelek számára a szükség pillanatában.

Sok vállalat számára nehéznek tűnhet holisztikusabb megvalósítás tartalommarketing, befolyásolás és keresés optimalizálás program. Jelentős változtatásokra lehet szükség a tartalom létrehozása, jóváhagyása és közzététele során. De a fejlõdés az, hogy a megfelelõ típusú tartalom, az influencerek és az média indexelése és a vállalati weboldalra mutató linkek megnövekedése mind a keresõmotoroknak, mind az ügyfeleknek lehetõséget kínál a legjobb élmény érdekében.

Amíg vannak keresőmotorok és keresési funkciók a webhelyeken, lehetőség van a tartalom marketingteljesítményének javítására a keresésben. A marketingszakembereknek figyelembe kell venniük az összes digitális eszközt, tartalmat, befolyásolási forrást és adatot, amellyel együtt kell működniük, hogy mind a keresőmotoroknak, mind az ügyfeleknek megadják a keresett információt abban a formátumban, amelyre válaszolni fognak.

Optimalizálás az ügyfelek számára

Kétségtelen, hogy olyan weboldalakat keresett és talált, amelyek egyértelműen „optimalizáltak” voltak a SEO nevében. Ez a fajta másolat segíthet abban, hogy egy oldal magasabbra kerüljön a keresési eredmények között, de nem sokat tesz az olvasók számára, miután átkattintottak.

Ha egyre nagyobb hangsúlyt fektetünk az üzleti ügyfelek tapasztalatára, az ügyfelek számára történő optimalizálás és a felhasználói élmény fontossága nem lehet nagyobb. A technikai SEO mindig szerepet játszik, de az optimalizálási erőfeszítésekkel való együttműködés, amely túlmutat a keresés láthatóságán és a keresési élményen, versenyelőnyt jelent a teljesítéshez a legjobb válasz tartalma amikor a legfontosabb.

Az ügyfelek érdeklődésén alapuló tartalom létrehozása, optimalizálása és népszerűsítése, amely vásárlásra készteti őket, a legtöbbet hozza ki mind a hasznos tartalomból, mind az influencer marketingből, mind a SEO legjobb gyakorlatából. A nagyszerű SEO copywriting nem kulcsszólistaként jelenik meg, hanem egyensúlyban tartja a kulcsszóhasználatot a kreatív írással, amely vonzóvá teszi az olvasót, ezáltal oktatva, befolyásolva és inspirálva a cselekvést. Valójában a legjobban optimalizált tartalom egyben a legjobb felhasználói élmény is.

A marketingszakembereknek vissza kell lépniük, és át kell vizsgálniuk, hogy melyik közönségre és eredményekre optimalizálják: keresőmotorok és rangsorok, vagy ügyfelek és értékesítések. Mi van a fentiekkel?

Optimalizálás a tapasztalatok számára

A hozzáértő B2B-marketingszakemberek nem egyszerűen SEO taktikának tekintik a tartalmat, hanem a jobb ügyfélélmény megteremtésének proxyként. A tartalom a történetmesélés mechanizmusa, és ha a keresés optimalizálása és az influencer marketing is minőségi módon kapcsolódik be, akkor segítenek felfedezni és megosztani ezeket a történeteket.

A B2B marketing integrált tartalmi / befolyásolási és optimalizálási modelljében hangsúlyozzuk az ügyfelek igényeinek és magatartásának megértését az ideális ügyfélprofilok révén, és a figyelmet az ügyfelek teljes életciklusa során a tudatosságtól az érdekképviseletig terjedő eltérésekre. Ezek a felismerések, a folyamatos figyelemmel kíséréssel és a belső és külső témakörök szakértőivel folytatott együttműködéssel vezérlik a tartalommarketing stratégiát és a tartalmi eszközök kreatív ötvözését, amelyek célja, hogy segítsék a potenciális ügyfelek érdemi tapasztalatait a márkával kapcsolatban.

Ezzel a figyelemmel maga a tartalom könnyebben megtalálható relevánsabb módszerekkel a keresőmotorok optimalizálásán keresztül, és hitelesebbé válik a legfontosabb véleményvezérek és iparági szakértők közreműködésével. A tartalommarketing „megtalálható és hiteles” megközelítése növeli a kapcsolatot a fogyasztók között, akik a márkamegoldás szempontjából releváns témákban keresnek és befolyásolják őket.

A nagyszerű tartalom nem nagyszerű, kivéve, ha megtalálható és hiteles

A márkaüzenetek elterjesztése a közösségi médiában ütemezett tweetekkel, állapotfrissítésekkel, élő közvetítésű videókkal, történetekkel és blogbejegyzésekkel önmagában nem jelent elkötelezettséget. És önmagában ez a fajta tartalom biztosan nem hoz létre olyan élményt, amely márkát épít, vagy arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy vásároljanak, hűségesek legyenek vagy támogassák őket.

Általános marketing és vásárlói elkötelezettség szempontjából az összes tartalom nem egyenlő. Bármilyen tartalom nem megfelelő bármilyen helyzetben. Mivel a B2B marketing nagy hangsúlyt fektet az ügyfelek megszerzésére, sok SEO törekvés hangsúlyozza a tranzakciókat vagy a lead generálás eredményeit. Ezért felelősségre vonják őket. Sajnos a vásárláshoz való keresés vagy a befolyásolás a vásárlás révén nem csak az emberek interakcióba lépnek az információkkal az interneten. A vásárlás előtti kutatás, az oktatás és az azt követő támogatás egyre fontosabb, mivel a B2B vásárlók minden eddiginél jobban támaszkodnak a digitális tartalomra, hogy oktassák magukat.

Bár a tartalom rendszeres közzététele jobb, mint egyáltalán nem létrehozni tartalmat, sokkal hatékonyabb dolog, ha a teljes ügyfélélménynek megfelelően céltudatos a tartalomalkotásban és a marketingben. Ha a tartalmi elkötelezettség lehetőségeit holisztikusan tekintjük meg, a vállalat több lehetőséget kínálhat az ügyfélkapcsolatok kezdeményezésére, fenntartására és javítására. Az iparági befolyásolók ebbe a tartalomba való felvétele szintén nagyobb hitelességet és bizalmat ad az adott márka tartalmának.

A tartalommarketing-stratégia kidolgozása során számos lehetőség kínálkozik relevánsabbá, megbízhatóbbá és hatékonyabbá válni. A bevonni kívánt ügyfelek számára értelmes tartalom megtervezése aszerint, hogy hol vannak a vásárlási ciklusban, és az általános ügyfélkapcsolat nagyobb hatékonyságot biztosít a tartalom létrehozásában, az ipari befolyásolókkal való együttműködésben és a tartalom újrapéldázásában.

Menj holisztikusan a B2B tartalommal, vagy menj haza

A holisztikus tartalommarketing és a szerkesztőségi tervezés a taktikák jobb kihasználását is segíti, amelyek meghaladják a kapcsolat idővonalát. Különösen a holisztikus SEO és az influencer marketing esetében fordul elő, hogy a tartalomgyártók kiterjeszthetik elérhetőségüket és láthatóságukat azokra az ügyfelekre, akik a termék egyszerű vásárlásán kívül más módon is szeretnének kapcsolatba lépni a márkákkal. Azok a B2B marketingszakemberek, akik nem gondolják, hogy hiteles tartalmi élményeket kívánnak-e teremteni az eladás után, elveszítik az ügyfelek kiszolgálásának és ezután a bevételek növekedésének jelentős lehetőségeit.

Ha figyelembe vesszük a vásárló életciklusának tartalmi igényeit, nem csak a megszerzést vagy az átalakítást, akkor a vállalatok lényegesen hatékonyabbá és hatékonyabbá válhatnak abban, hogy releváns, megbízható üzeneteket és történeteket kapcsoljanak az érdeklődő ügyfelekkel. Az eredmény: rövidebb értékesítési ciklusok, jobb ügyfélkapcsolatok és nagyobb bizalom.

(A bejegyzés egyes részeit a könyv optimalizálása: Hogyan vonzhat és vonzhat több ügyfelet a SEO, a közösségi média és a tartalommarketing integrálásával – Wiley)