Kulcsfontosságú információk az új e-mail marketing referenciaértékek jelentéséből, Q3 2019

Kíváncsi arra, hogy mi az újdonság az e-mail marketing világában? Talán szeretné megtudni, hogy mely stratégiák folytatják a pozitív megtérülést, és melyek nem feltétlenül érik meg az Ön erőfeszítéseit? Vagy esetleg szeretné tudni, hogy az Ön e-mail kampányai hogyan hasonlítanak az Ön iparágában dolgozó mások kampányaihoz?

Ha igent mondott ezekre a kérdésekre, akkor érdemes megnéznie a frissen frissített cikkünket E-mail marketing benchmarkok megnézett jelentés több mint 5,5 milliárd e-mailt küldött ügyfeleink 2019 júliusa és 2020 júniusa között.

Belül megtalálja a legfrissebb e-mail marketing statisztikákat és betekintést, amelyek segítenek megalapozottabb döntéseket hozni az e-mail marketing programjával kapcsolatban.

Az alábbiakban pillanatképet láthat a legfontosabb megállapításokról és azok jelentőségéről az üzleti vállalkozás szempontjából.

1. Szeretne magasabb konverziós arányt? Összpontosítson az értékre és az egyszerűségre.

Az egyik új elemzés, amelyet elemezni határoztunk, az a további mezőknek a céloldali előfizetői űrlapokhoz való hozzáadása hatása az átlagos konverziós arányra.

Régi marketing közmondás, hogy bármilyen extra mező hozzáadása az űrlapokhoz drasztikusan csökkenti a konverziós arányt.

De bár józan észnek tűnik, hogy a potenciális útlezárások hozzáadása csökkenti az előfizetési arányt, úgy döntöttünk, hogy a legjobb, ha megnézzük, hogy az adatok hasonló történetet fognak-e mondani.

Tehát íme az ügyfelek által észlelt átlagos céloldal-konverziós arány és az űrlapok hossza:

A táblázatból láthatjuk, hogy a mondás helyes volt. A rövidebb formák magasabb átlagos konverziós arányokat figyelnek meg. Ha csak két mezője van (pl. Név és e-mail), akkor az átlagos konverziós arány 3,07%. Ha még egy információt kér (pl. Telefonszám), akkor az előfizetési díja valószínűleg több mint a felére (1,22%) csökken. Ha bármilyen további mezőt ad hozzá, akkor csak kis mértékben csökken a kitöltési arány.

Bár az itt látható trend nem meglepő, megdöbbentő, hogy a drasztikus csökkenés két és három mező között van – 3,07%, szemben az 1,22% -kal 60,3% -kal csökken a konverziós arány.

Mit jelent:

Vigyázzon arra, hogy a céloldal feliratkozási űrlapjaiban további (az elengedhetetlentől eltérő) információkra kérdezze meg webhelye látogatóit.

Bár nagy hívők vagyunk, hogy az e-mail lista minősége fontosabb, mint a mennyisége, tisztában kell lennie azzal, hogy az extra mezők milyen hatással lehetnek a lista növekedésére, és végül az alsó sorra.

A legtöbb esetben jobban jár, ha az űrlapon elölről kéri az alapvető információkat, és csak később próbál meg további adatokat gyűjteni a kommunikáción keresztül. Sokféleképpen ösztönözhetjük az előfizetőket arra, hogy több információt nyújtsanak, például kiterjesztett garanciát vagy ingyenes visszatérítést kínálnak nekik a termékeikkel, ezért érdemes ezt felfedezni.

Olvass tovább: 15 látványos pop-up példa és mi teszi őket nagyszerűvé

2. Szeretne nagyobb elkötelezettséget elérni az automatizált kampányaiban? Összpontosítson a kényelemre.

Régóta hirdetjük, hogy az automatizált e-mail kampányok minden lényeges szempontból legyőzik az e-mail robbanásokat.

Magasabb nyitási arányt és átkattintási arányt generálnak (az alábbi ábra mutatja) – és az e-mail kézbesítéséhez is jobbak.

Ám amikor különféle típusú automatizált üzeneteket vizsgáltunk – üdvözlő e-maileket, webináriumi visszaigazolásokat és különösen webináriumi emlékeztetőket -, azt vettük észre, hogy átlagos nyitott és átkattintási arányuk kivételesen magas volt.

Íme, amit megfigyeltünk:

Jegyzet: Megszámoltuk a címzettek által végzett összes nyitás és kattintás számát, így a 100% + eredmény azt jelenti, hogy az átlagos előfizető többször is megnyitotta az üzenetet.

Tehát mi különbözteti meg ezeket az e-maileket az átlagos kiváltott e-mailektől, amelyek olyan magas pontszámot kapnak?

Úgy gondoljuk, hogy ez elvárásnak és praktikumnak köszönhető. A közönség arra számít, hogy e-mailben kap emlékeztetőt vagy üzenetet, amely megerősíti, hogy sikeresen felvette a listáját.

Ezeket az e-maileket közvetlenül az előfizető tevékenységére válaszul küldjük. Noha a termékajánlások és más utólagos üzenetek hasznosak, közel sem olyan relevánsak, mint az automatikus megerősítő és emlékeztető e-mailek.

Ráadásul ezek az e-mailek általában tartalmaznak egy linket, amelyre a felhasználó kattintani akar. Egy link, amely a webhelyére, az eseményére vagy bármilyen ajánlatra irányítja őket. Rendkívül kényelmesek, mert időt takarítanak meg a közönség számára, és parancsikont adnak arra, ami igazán érdekli őket.

Mit jelent:

Nem újdonság, hogy automatizálnia kell a marketingkommunikációt, ha azt szeretné, hogy az e-mail elköteleződési aránya szárnyaljon.

Amit azonban ezúttal javasolni szeretnénk, az az, hogy túllépjen a promóciós kommunikáció automatizálásán. Gondoljon túl azon, amit el akar adni vagy bemutatni a közönségnek – és fontolja meg, hogy milyen információkat találnának a leghasznosabbnak.

Gondolj mindenféle tranzakciós e-mailek, például megerősítő üzenetek, nyugták vagy elhagyott kosár-emlékeztetők.

Olvass tovább:

Mi az e-mail automatizálás?

E-mailes marketing bevált gyakorlatok 2021-re

3. A legjobb időt keresi az e-mail küldésére? Legyen nyitott.

Mindannyian szeretnénk tudni, hogy mi a legjobb idő vagy nap az e-mail küldésére. De képzeld csak?

Elemzése után a különböző régiók adatai majd újra megnézi onnan a globális perspektíva, egyet biztosan tudunk:

Nincs olyan, hogy a legjobb időpont e-mail küldésére.

(Kivéve akkor, amikor a címzett számít rá)

Adataink azt mutatták, hogy a marketingesek, akik a nap elején – még hajnali 3-4 órakor is – elküldik e-mailes kampányaikat, a legjobb eredményt érik el.

Tekintettel arra, hogy abban az időben milyen kevés marketinges telepíti e-mailjeit, azt javaslom, hogy vegye fontolóra, hogyan változott minden 2020-ban az életünkben, és hogy a legjobb idő nem tartozik ezek közé a dolgokba.

Mit jelent:

Ha teheti, küldje el e-mail kampányait küldési idő optimalizálási algoritmusok segítségével, amelyek a címzettek viselkedését vagy időzónáját vizsgálják (a GetResponse programban ezeket a funkciókat Perfect Timing és Time-travel nevezik).

Ha nem tudja ezt megtenni, mert flash-értékesítési kampányt indít, vagy az e-mailes marketingeszköze nem rendelkezik ilyen képességekkel, akkor nézze meg adatainkat, és futtasson A / B tesztet, hogy megnézze, mi működik a legjobban a közönség számára.

Olvass tovább: 11 módszer az e-mail nyitási arányának növelésére

4. Több megtérülést szeretne az e-mailes marketing kampányaiból? Játsszon hosszú távú játékot.

Jelentésünk szerint az átlagos nyitott és átkattintási arány globálisan csökkent a tanulmány előző kiadásához képest.

Ennek egyik oka valószínűleg az a tény, hogy bővítettük kutatási körünket. Elemeztünk egy egész éves adatot, amelynek egy része a világjárvány idején történt.

Ennek másik oka az lehet, hogy a marketingszakemberek megváltoztatták magatartásukat, különösen 2020 első felében. Sokan növelték küldési mennyiségüket, ami általában alacsonyabb átlagos elkötelezettségi eredményhez vezet.

Erről bővebben beszámolónkban olvashat – E-mail marketing a Covid-19 és azon túl.

Ennek ellenére azt látjuk, hogy ezek a bevált taktikák továbbra is magas eredményeket hoznak az e-mail marketingszakemberek számára szerte a világon:

1. Tegye egyedivé e-mail tárgyait.

Azoknál az e-maileknél, amelyek a személyre szabást használták a tárgysorban, magasabb átlagos nyitottsági arány, 20,66% volt – szemben az általánosabb üzeneteknél megfigyelt 19,57% -kal. Ennek a taktikának a betartása átlagosan 5,6% -os emelkedést eredményezhet az e-mailben.

2. Tegye egyedivé e-mail tartalmát.

Az e-mail testén belül személyre szabott tartalmat tartalmazó e-mailek átlagos átkattintási aránya 2,48% volt. A 2,33% -hoz képest ez a taktika követése átlagosan 6,4% -os emelkedést eredményezhet az átkattintásokban.

3. Használjon látványt.

A képeket tartalmazó e-mailek magasabb arányt értek el a nyitott arányban (21,44% vs. 15,02%) és az átkattintási arányban (2,68% és 1,56%). Ugyanezt a tendenciát figyeltük meg a videókat tartalmazó e-maileknél is. A YouTube vagy Vimeo tartalmat népszerűsítő e-mailek nyitott aránya 24,68% és 38,89% volt (szemben 19,23%), az átkattintási arány pedig 3,31% és 7,74% (szemben 2,28%).

4. Automatizálja kampányait.

Az automatizált e-mailek a legegyszerűbb formában is legyőzik az e-mail robbanásokat az elkötelezettség szempontjából. Az automatikus válaszolók (26,47%, 3,60%), az RSS-e-mailek (23,09%, 3,55%) és a kiváltott e-mailek (38,03%, 6,76%) – mindegyiknél magasabb volt a nyitott és az átkattintási arány, mint a hírleveleknél jelentettek (18,76%, 2,14) %).

Mit jelent:

Megvizsgáltunk néhány gyors megnyerési taktikát, amelyek magukban foglalják a tárgysorok rövid megtartását vagy konkrét kifejezések beillesztését. Nem túl meglepő, hogy nem figyeltük meg ezen taktikák jelentős hatását ügyfeleink e-mail elkötelezettségére.

Ezzel ellentétben úgy tűnik, hogy az Email Marketing Benchmarks jelentésünk más történetet mesél el. Az a történet, hogy a régi bevált stratégiák és az e-mail marketing, mint a hosszú távú játék a helyes út.

Olvass tovább:
Az e-mail tervezés legjobb gyakorlatai 2021-re
Több mint 30 legjobb e-mail kampány, és miért szerettük őket

5. Szeretné optimalizálni kampányait? Kezdje mindig a kontextus megértésével.

Végül, ismételten, jelentésünkben azt láttuk, hogy az átlagos e-mail marketing statisztika több tényezőtől függ.

Például:

• Hol vagy
• Milyen iparágban vagy
• Mekkora az e-mail listád
• Hol él a közönséged
• Milyen tartalmat hirdet

Mit jelent:

Ha megnézi a jelentést, észreveszi, hogy ezek a különbségek óriási szerepet játszanak.

Ennek eredményeként, ha bármilyen döntést szeretne hozni a látott adatok vagy az elolvasott bevált gyakorlatok alapján, akkor először mindig az üzleti kontextust kell figyelembe vennie.

Ne csüggedjen – vagy ne legyen túl optimista – csak azért, mert az elköteleződési aránya nem hasonlít az átlagos eredményekhez. Nézzen meg részletesebben, és ellenőrizze, hogy az árak milyenek az Ön iparához, helyéhez vagy listaméretéhez, és csak ezután kezdje el megcélozni a jövőbeni kampányokat.

Olvass tovább: E-mail marketing KPI útmutató

Mi legyen a következő

Az e-mail marketing mindig fejlődik, ezért érdemes figyelni a legújabb trendeket és fejleményeket.

Térjen vissza ehhez a cikkhez, mivel folyamatosan új betekintést adunk a cikkünkből e-mail marketing benchmarkok jelentés.

Miután meghatározta az e-mail statisztikáival elérni kívánt célt, vessen egy pillantást ez az útmutató 20 tippet tartalmaz arról, hogyan javíthatja a nyitások, kattintások, leiratkozások és a spam-panaszok arányát.

Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan javíthatja az e-mailes marketingjátékát, keresse fel a GetResponse források.

Van kérdése – vagy visszajelzésre van szüksége? Csak hagyjon megjegyzést alább.

Sok szerencsét!