Marketing stratégia és taktikák egy visszaesésben

A COVID-19 alapvető módon alakította át a világot – és a gazdaságunkat. Az üzleti vezetők és marketingszakemberek világszerte azt fontolgatták, hogyan lehetne a legjobban pozicionálni önmagukat, termékeiket és szolgáltatásaikat, nem csak a túlélés, hanem az erősebb megjelenés érdekében.

Sokak számára a gazdasági válság fenyegetése félelmet és bizonytalanságot gerjeszt. De a kutatások azt mutatják, hogy a visszaesések idején a vállalatok 14% -a valóban javítani mind a növekedés, mind a marginok. Így a stratégiai, intelligens győzelmek akkor is megtörténhetnek, ha átformálják az üzenetküldést, és a megfelelő iparágakra helyezik a hangsúlyt.

Tehát, amikor szembesülünk a gazdasági kihívásokkal, amelyek elkerülhetetlenül továbbra is bekopognak az ajtóinkba, négy marketing taktikát szeretnék megosztani, amelyek segítenek Önnek és szervezeteinek javítani az értékesítést és a marketing sikerét egy visszaesés idején.

1. Pontosítsa az új marketingstratégia és taktikák elengedhetetlen feltételeit

Amit tapasztaltunk, az nem a szokásos üzlet. Alapvető fontosságú megérteni, hogy a visszaesés hogyan befolyásolja nemcsak a saját, hanem az ügyfelekét is.

Ehhez a zaj félretétele, a kulcsfontosságú kérdésekre való összpontosítás és a legfontosabb prioritások meghatározása szükséges, majd új stratégiák építése annak alapján, hogy pontosan milyen hatással van az ipar, az ágazatok, amelyeken értékesít, és az ügyfelek.

Ez a házi feladatok elvégzését is jelenti, ehhez pedig mélyre kell menned. Tanulmányozza az iparágat és a társkutatásokat a járvány hatásainak felmérésére. Beszéljen az ügyfelekkel; ne találd ki őket másodszor. Beszéljen úgy, hogy megértse kihívásaikat és kialakulóban lévő forgatókönyveiket.

Javaslom, hogy legalább 15-20 ügyféllel beszéljen, és ezeket az információkat használja fel eredeti hipotézisének megerősítésére (vagy cáfolására). Az interjúknak ötleteket kell adniuk a jövőbeli utazási irányokról is.

Az információk felhasználásával készítse el a követelmények listáját:

• Költségcsökkentési lehetőségek: Hogyan csökkentheti az üzletéből a zsírt – de nem az izmokat?
• Műveleti fejlesztés: hol lehet felszabadítani a készpénzt, miközben továbbra is fenntartja a működési erőt?
• Értékesítés és marketing: hogyan erősítheti vásárlói körét, miközben azonosíthatja az új bevételi forrásokat is?
• Az ügyfelek kívánt eredményei: Milyen adatokat és meglátásokat használhat arra, hogy rezonáljon az üzleti döntéshozókra?

Az imperatívumok vállalkozásonként és ágazatonként eltérőek lesznek, csakúgy, mint prioritási sorrendjük.

2. Gondolja át a termékét és a közönségét

Miután megkapta a perspektívát a prioritások fontossági sorrendbe állításában, újra kell gondolnia, hogyan értékesít, hogyan marketinges, hogyan pozícionálja termékét vagy szolgáltatását, és kit céloz meg.

Igazítsa termékét vagy szolgáltatását a feltörekvő követelményekhez, és összpontosítson arra, hogy terméke vagy szolgáltatása hogyan segíti az ügyfelek üzleti céljainak elérését. Koncentráljon az eredmény-eladásra, nem pedig a termék-eladásra.

Ellenálljon a kísértésnek, hogy folytassa azt, amit mindig is tett.

Gondoljon arra, mely iparágakat érinti a legkevésbé a pandémiás recesszió, és ez hogyan befolyásolhatja piaci megközelítését. Például a terméke vagy szolgáltatása nagyon technikai jellegű lehet, de lehet, hogy itt lenne az ideje, hogy az informatikai vezető helyett az üzleti döntéshozóhoz forduljon azzal az üzenettel, hogy terméke hogyan segítheti őket a működési hatékonyság elérésében?

A recesszió idején a középpiaci vállalatok általában gyorsabban mozognak, mint a nagyobbak, ezért gondolja át ennek megfelelően a közönségét.

Győződjön meg arról, hogy a megcélzott kimenetek a megcélzott iparágakra vonatkoznak-e: A pénzügyi szolgáltatások, a gyártás és az egészségügy mindegyikének eltérő eredményei lesznek.

3. Vázolja át a történetét, és alkalmazza a megfelelő taktikát

Nem mondhatja el ugyanazt a történetet, amelyet a pandémia előtt mesélt. Fontolja meg, mit tanult, és hogyan használhatja fel ezt a helyzetmeghatározás tájékoztatására és az ügyfelekkel való hatékony kapcsolatfelvételre.

Hangsúlyozza a pozitívat és maradjon empatikus. Fel kell készülnie a hosszú távú perspektívára. Találja meg a megfelelő egyensúlyt a túl lelkes és a túl sok félelem közvetítése között. Lehet, hogy még hangot is kell némítania.

Röviden, legyen hiteles, és hangsúlyozza termékének vagy szolgáltatásának pozitív hatását – különösen azt, hogy az megfelel-e az ügyfelének igényeinek, vagy segíti-e a kívánt eredmények elérését. A 2019-ben használt üzenetküldés 2021-ben nem lesz releváns.

Azt is tanácsolom, hogy ismerje el a fájdalmat. Ismerje fel az ügyfelek helyzetét, és használja azt viszonyítási alapként az erősödő szereplőkhöz. Olyan termék vagy szolgáltatás megoldást kínáljon, amely lehetővé teszi számukra, hogy felkészüljenek a növekedésre és – ami a legfontosabb – a játék előtt maradjanak.

Mutassa meg, hogy az Ön ajánlata hogyan fogja lehetővé tenni az ügyfelek számára, hogy megelőzzék a versenyt.

4. Koncentráljon a digitális marketing stratégiára és taktikára, hogy elősegítse a kereslet és az értékesítés lezárását

Itt az ideje, hogy értékelje üzleti tevékenységét. A személyes interakció alapvetően megszakadt, ezért fel kell ismernie, hogy a digitális a fő eszköz az üzleti élet megalapításához és lebonyolításához.

Fedezze fel, hogyan bővítheti a képességeit technológia, és értékelje a közönséggel való kapcsolat új módjait. Ez azt jelenti, hogy el kell gondolkodni azon, hogyan reklámozza a márkáját vagy megtölti az értékesítési folyamatot.

A digitális stratégia újragondolása közben gondolja át a mutatókat. Újra meghatározza, hogy néz ki a siker. A 2021-es siker másképp néz ki, mint a 2019-es.

Fejlessze az értékesítési folyamatot, és dolgozza ki, hogyan értékelje az új lehetőségeket, miközben újradefiniálja a sikert. Válasszon olyan mutatókat, amelyek illeszkednek az adott marketingmixhez, mert a digitális marketing nem egy mindenki számára megfelelő folyamat. Elölről kezd. Nézze meg gazdasági realitásait, és derítse ki, hogyan különbözhet digitális megközelítése a személyes megközelítéstől.

Végül győződjön meg arról, hogy megfelelő platformokkal rendelkezik-e a digitális vezetéshez – legyen szó az ebédek és találkozók virtuális csevegéssé, a csúcstalálkozók virtuális műhelymunkákká vagy az élő események webes szemináriumokká és webes közvetítésekké alakításával.

A digitális már nem pusztán az ólomtermelés stratégiája. Szinte minden értékesítési és marketingtevékenységhez hozzá kell járulnia.

További források a marketing stratégiáról és taktikáról a gazdasági visszaesés idején

Három mozgékony marketingtipp a pandémiát követő gazdaság számára

126 sikeres vállalkozás indult a nehéz gazdasági időkben [Infographic]

B2B márkák: Öt marketingstratégia a recesszió erős kijutásához