10 dolog, amire érdemes gondolni az e-mail marketing használata során

E-hírlevelek és az e-mail tartalomcsatornaként továbbra is népszerű a marketingesek körében.

Gyakori terjesztési csatorna

Az e-hírlevelek a B2B (87%) és a B2C (76%) második számú tartalomtípusaként szerepelnek CMI 2021 kutatás. (Ez egypozíciós ugrás a B2C marketingszakemberek számára, és megegyezik a B2B marketingesekkel 2020-ban.)

Ugyanez a kutatás azt mutatja, hogy a B2B 87% -a és a B2C marketingszakemberek 76% -a használja az e-mailt organikus hozzájárulási eszközként.

A #content # e-mail útján történő terjesztése továbbra is az egyik legnépszerűbb taktika a marketingszakemberek számára – írja a @CMIContent #research via @imkevin_monk. #EmailMarketing Kattintson a tweetelésre

Noha az e-mail már régóta elterjedt csatorna, ez nem jelenti azt, hogy a tartalommarketingesek ne gondolkodjanak azon, hogy mit csinálnak, mit kell folytatniuk, és mit kell figyelembe venniük a jövőben.

Az e-mail marketing szakértőinek agyát választottam arra, hogy mit látnak a következő év legfontosabb e-mail marketing trendjeinek. Íme néhány a mondandójukból.

Személyre szabott tartalom

A tartalom testreszabása továbbra is megmutatja, hogy törődik-e a közönségével. Ahogy Jeanne Jennings, az Email Optimization Shop alapítója és főstratégája mondja: „Ez az az év, amikor a marketingszakemberek végre magukévá tették az okos, kifinomult testreszabást és személyre szabás. Ez növeli a relevanciát, ami kulcsfontosságú a nyitások, kattintások és konverziók eléréséhez. „

2021-ben a marketingszakemberek végül kifinomult testreszabást és személyre szabást alkalmaznak, hogy minél több megnyitás, kattintás és konverzió érhető el – mondja @jeajen a @imkevin_monk @CMIContent oldalon keresztül. #EmailMarketing Kattintson a tweetelésre

Példa: A Bulb Energy e-maileket küld, amelyek összefoglalják az ügyfelek hatásait a megújuló elektromos és zöld gáz felhasználásával. Szórakoztató illusztrációkkal extrapolálja ezeket az adatokat, például azt, hogy a szén-dioxid-megtakarítás ekvivalens volt-e egy dinoszaurusz fajta súlyával. Az ilyen e-mailek személyre szabott élményt nyújtanak az előfizetőnek, és örömmel várják Önt.

Kép forrása

Értelmes tartalom

Beata Linz, a márka, a digitális és az e-mail marketing tanácsadója szerint többé nem szabad közvetlen értékesítési promóciós e-maileket küldeni, például „Jog nadrág, amelyet otthon viseljen”. A tiszta termék leválasztott hangot kínál. Helyette, beszélgetés az ügyfelének, mintha egy barát lenne, aki veled szemben ül.

Ne küldjön közvetlen értékesítési promóciós e-mailt. Ehelyett beszéljen az ügyfelével, mintha egy barát lenne, aki veled szemben ül, mondja @BeataLinz a @imkevin_monk @CMIContent oldalon keresztül. #EmailMarketing Kattintson a tweetelésre

Ne ragaszkodjon a papíron nyújtott előnyökhöz. Beszéljen arról, hogy a termék hogyan lépi túl a funkcionális előnyöket. Beszéljen arról, hogy ez hogyan változtatja meg az életüket. Beszéljen arról, hogyan készült ez szeretettel és gondossággal. A jelentés megtalálása azzal kezdődik márka stratégia, és értelmes tartalmat eredményez, beleértve az e-maileket, amelyek megérintik a szívet, serkentik az agyat, izgatják és elkötelezik magukat.

Példa: Az Simple, az online banki oldalak fejlesztője és üzemeltetője értékesítési tartalom helyett értékes tartalmat küld az előfizetőknek. Ebben a példában arra kérik az előfizetőt, hogy állítson be pénzszándékot 2021-re, és választásuk kapcsolódó tartalmakhoz juttatja őket, hogy elősegítsék az elérését.

Kép forrása

Empatikus tartalom

Magan Le, a Litmus tartalommarketing-menedzsere szerint az összes e-mailnek, beleértve az automatizáltakat is, igazodnia kell a hangnemhez, tekintettel arra, hogy a fogyasztók a járványnak köszönhetően még mindig kiszolgáltatott és érzékeny állapotban vannak. Csak így lehet valódi kapcsolatokat létrehozni.

Még az automatizált e-maileknek is igazodniuk kell a hangszínhez, mivel a pandémiának köszönhetően a fogyasztók sérülékeny állapotban vannak – mondja @maganle @imkevin_monk @CMIContent. #EmailMarketing Kattintson a tweetelésre

Kath Pay, a Holistic Email Marketing szerzője, vezérigazgatója és alapítója szerint nem empatikus és az eredeti el fogja hagyni márkáját, tekintettel a tartalomverseny nagyságára.

Példa: Ebben az e-mailben a Blume öngondoskodó termékmárka egy gyönyörűt hirdet interaktív tartalom lehetőséget, miközben megosztják az üzenetet az egymást támogató emberekről. A címzettek írhatnak öngondoskodási tippet, Blume pedig kinyomtatja és megosztja azt egy közelgő szállítódobozban.

Kép forrása

AMP technológia

Gyorsított mobiloldalak (AMP), a Google által támogatott nyílt forráskódú technológia jelentősen megnöveli a betöltési sebességet, javítva a néző mobilélményét.

Mark Robbins, a Salesforce szoftvermérnöki vezető menedzser technikai munkatársa (LMTS) arra számít, hogy az interaktív HTML mellett az AMP-t az e-mailhez használja az interaktív HTML mellett az interaktívabb stratégia érdekében. Úgy véli, ez szélesebb körű elérést, jobb élményt és jobb eredményeket eredményez.

Többen fogják használni az AMP-t az # e-mailhez az interaktív HTML mellett egy szélesebb interaktív stratégia érdekében – mondja @M_J_Robbins a @imkevin_monk @CMIContent oldalon keresztül. #EmailMarketing Kattintson a tweetelésre

Példa: Cégem, az Email Uplers az AMP technológiát használja ezeknek a csúszkáknak, harmonikáknak, előfizetési űrlapnak és kapcsolattartási űrlapnak az elérésére.

Kiterjesztett valóság és mesterséges intelligencia

Chad White, az Oracle Marketing kutatási vezetője, tanácsadó és az Email Marketing Szabályok szerzője azt javasolja, hogy mindenféle márka köteles jobban kihasználni az AI és gépi tanulás) az e-mailek összeállításához.

Mindenféle márka köteles nagyobb mértékben felhasználni az AI-t és a gépi tanulást a # e-mailek létrehozásához – mondja @chadswhite az @imkevin_monk @CMIContent oldalon keresztül. #EmailMarketing Kattintson a tweetelésre

Az AI-alapú tartalmi ajánlások és az időoptimalizálás (STO) segíthetnek az e-mailek gyorsabb és jobb kézbesítésében. Több megkérdezett szakértő gondolkodik kibővített valóság megváltoztatja a játékot virtuális kirakatokkal, próbaverziókkal és postai vásárlási tapasztalatokkal.

Dinamikus elemek

Natalie Rockall, az Eleven11 Digital Limited e-mail marketing tanácsadója több képet és kevesebb szöveget lát az e-mailekben számos iparág számára, különösen az utazás és a vendéglátás területén.

Több kép és kevesebb szöveg az # e-mailekben sok iparágban, különösen az utazás és a vendéglátás területén – mondja @natrock a @imkevin_monk @CMIContent oldalon keresztül. #EmailMarketing Kattintson a tweetelésre

Az interaktív e-mailek szintén nagyobb valószínűséggel fordulnak elő a kinetikus e-mail kód növekvő használatával dinamikus tartalom, például e-mail körhinta, interakció és animáció hozzáadásához.

Automatizálás

Gregory Zakowicz, marketingstratéga és az Omnisend tartalmi igazgatója biztosítja statisztikai bizonyíték az automatizált e-mailek a jövő az e-kereskedelmi márkák számára. Azt mondta nekem, hogy 2020-ban az automatizált e-mailek az összes elküldött e-mailnek csak 2% -át tették ki, de az összes e-mail megrendelés 29% -át vonzották. Több üdvözlő üzenetre, kosárelhagyási üzenetekre számít, és a legjobb eredmény elérése érdekében a termékelhagyási üzeneteket automatizálják.

Az üdvözlendő, a kosárelhagyási és a termékelhagyási üzeneteket a legjobb eredmény érdekében automatizáljuk – mondja a @WhatsGregDoing a @imkevin_monk @CMIContent oldalon keresztül. #EmailMarketing Kattintson a tweetelésre

Adatvédelem

Darrell Alfonso, az Amazon Web Services globális marketing műveleti menedzsere élesen megfigyeli az adatvédelmet – GDPR csak a kezdet volt. Elvárja, hogy maguk az e-mail szolgáltatók is szigorúbb beleegyezési és opt-in irányelveket hajtsanak végre. Bölcs dolog lenne most lépéseket tenni annak kiderítésére, hogy miként lehet a legjobban motiválni közönségét arra, hogy lelkesen jelentkezzen be a tartalma fogadására.

A # e-mail szolgáltatóktól elvárható, hogy még szigorúbb beleegyezési és opt-in házirendeket hajtsanak végre – mondja @DemandDarrell a @imkevin_monk @CMIContent oldalon keresztül. #EmailMarketing Kattintson a tweetelésre

Dedikált e-mail marketing szakértők

2021 nem csak a forradalmi e-mail marketing éve, hanem az e-mail marketingeseké is. Az e-mail mennyiségének és minőségének paradigmaváltása azt jelenti, hogy az e-mail marketing szakértőinek és szakembereinek kulcsfontosságú tagnak kell lenniük marketing csapatKim Greenop-Gadsby, a Proact IT Group AB marketing automatizálási szakembere szerint.

A #email mennyiségének és minőségének paradigmaváltása azt jelenti, hogy az e-mailes marketingszakértőknek kulcsfontosságú tagoknak kell lenniük minden #marketing csapatban – mondja @emailgeekuk via @imkevin_monk @CMIContent. #EmailMarketing Kattintson a tweetelésre

E tendenciák gazdagabb perspektívája érdekében nézze meg ennek 29 szakértőjének betekintését infographic:

Mit lát előre az e-mail 2021-ben? Mi változott? Mi fog változni? És mi marad a régiben? Oszd meg a megjegyzésekben.

Borítókép: Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute