Három rejtett kapcsolatnak kell a marketing vezetőinek növelnie az üzleti értéket

Amikor egy marketing vezetőt felkérnek valami felháborító cselekedetre – például mutassák meg, hogyan jelentenek üzleti értéket szervezeteiknek -, a szív megrémül, a gyomor csapkod, és a kérdések repülnek. Mit értesz üzleti érték alatt – leadeket, konverziókat és értékesítéseket generálunk? Hogyan tudjuk megmutatni az üzleti értéket, ha adataink és elemzéseink el vannak némítva? Hogyan fordítja le a márkaértéket üzleti értelemben?

A marketing összetett, különösen egy olyan világban, ahol az adatok dominálnak. Ezért a marketingszakemberek feladata, hogy szerepeiket és a marketing fontosságát megfelelően átadják a C-suite kollégáiknak. A marketing kezdeményezések és a bevételek közötti bonyolult és olykor tisztázatlan kapcsolat miatt a labirintusban való eligazodás meglehetősen kihívást jelenthet.

A legelismertebb és úttörő marketing vezetők gyakran egyvalamiben közösek: Kommunikációikat a vállalat bevételi sorához közel tartják. Ennek részeként a marketing úttörői alapvetően átalakítják marketing működési modelljeiket. Felismerték, hogy a növekedés és az üzleti érték felszabadításának alapvető eszköze az akadályok felszámolása: legyen szó szervezeteik silójáról, vagy disszonancia marketingszervezeteik és a vállalat többi része között.

Társaikkal összehasonlítva a marketing úttörők aktívan hajlamosak kapcsolódni más C-suite kapcsolatokhoz. Bővítik hatáskörüket a hagyományos marketing-értékesítés kapcsolaton túl, hogy együttműködjenek néhány rejtett üzleti növekedési gyorsítóval, beleértve a pénzügyeket, a CIO funkciót és a HR-t a növekedés ösztönzéséhez szükséges rendszerek, folyamatok és készségek fejlesztése és megvalósítása érdekében.

Tegye a CFO-t új munkájává BFF-be

A marketing még mérhetőbbé és elszámoltathatóbbá válásával a CFO-val való kapcsolat egyre kritikusabbá és még előnyösebbé vált. Kérje meg pénzügyi igazgatóját, hogy jelöljön ki egy pénzügyi csapat egy tagot, hogy „beágyazódjon” a marketingbe. A hatékony pénzügyi csapatok „dekóderrel” rendelkeznek az Ön bonyolult belső rendszereihez, és segíthetnek optimalizálni a marketing-összeállítást, azonosítani a növekedési lehetőségeket, és ami a legfontosabb, számszerűsíteni az eredményeket üzleti szempontból.

Pénzügyi igazgatója lehet a legnagyobb szószólója annak, ha többet költenek a marketingbe – ez több, ami helyes. A Litmus nemrégiben néhány elsődleges piackutatást végzett az üzleti értékkel kapcsolatban. Amikor felépítettük az üzleti ügyet, az első kolléga, akihez felkerestem, a pénzügyi igazgatónk volt. Öt percen belül megértette, hogy mit akarok elérni, és ez hogyan segítheti vállalkozásunk növekedését. Ettől kezdve kollégáinkkal együtt a fronton szerepelt, mint a kezdeményezés elsődleges bajnoka.

Hozd magadra a CIO-val

Amikor majdnem 30 évvel ezelőtt elkezdtem marketing karrieremet, ha valaki azt mondta nekem, hogy én leszek a felelős a technológiai veremért és a rendszerek, adatok és elemzések összetett hálózatáért, nem hittem volna nekik. Ma hetente órákat töltök a csapatainkkal annak biztosítása érdekében, hogy különböző marketing technológiáink együtt működjenek, megosszam az összes csatorna által felhasználható adatokat, elősegítsem a konverziókat, az értékesítést és a növekedést, valamint betekintést nyerjek a kivételes ügyfélélmény nyújtásába. Fontolja meg egy marketingtechnikai és elemző csapat hozzáadását a CIO szervezethez szaggatott vonallal a marketing szervezetéhez. A a Gartner legújabb közös piacszervezési tanulmánya megállapította, hogy a válaszadók csupán 58% -a használta ki teljes mértékben marketingtechnikai kötegét. Az ön informatikai igazgatója segíthet áthidalni ezt a szakadékot, felszabadítani az új növekedési lehetőségeket, és az Ön nevében szóba léphet a jövőbeni beruházásokhoz.

Képessé teszi a CHRO-t arra, hogy jövője biztosítsa a csapatát

A tanulmány a The Economist-tól váratlan kapcsolatot talált a marketing vezetők és csapataik között. A tanulmány érdekes betekintést tárt fel arról, hogy a közös piacszervezők sokkal nagyobb valószínűséggel bíznak csapataik marketingkészségében (88%), mint a nem közös piacszervezéssel foglalkozó marketingszakemberek (64%). Az agilitás korában a változékony ütemű változás és az üzleti növekedés ösztönzésére szolgáló exponenciális nyomás gátolhatja képességeit, hogy fejlessze tehetségét és jövőbiztosítsa a csapatát.

Ez az idézet Andy Dorling-tól, az Egyesült Királyság Adat- és Marketing Intézetének vezérigazgatójától kiemeli a kihívást: „Az intelligens marketing jövője nem csak attól függ, hogy milyen szervezetek fektetnek be a legújabb technológiák fejlődésébe. A hatékony marketing stratégiák kidolgozása érdekében a képzett marketing csapatoktól meg kell követelni az innovációt, az adatok értelmezését, az ügyfelekkel való kapcsolattartást és a legfrissebb trendek közlését a felső vezetéssel. Ennek részeként a jövőbeli marketingvezetőknek szüksége lesz az alapvető üzleti ismeretekre, hogy a legmagasabb szinten érhessék el hatásukat, és összehangolják a marketinget vállalatuk prioritásaival.

Legyen az emberi erőforrások üzleti partnere a marketing vezető csapatának része. Segíthetnek fejlesztési tréningek végrehajtásában, hogy megbirkózzanak a most felmerülő kihívásokkal, és átalakíthatják toborzási szemléletüket, hogy vonzzák a modern tehetségeket tapasztalatokkal és tudással az üzleti növekedés és az érték növelése érdekében. Míg az ilyen megközelítés megvalósítása valamivel hosszabb távú nézetet igényel, ez segít egy olyan csapat felépítésében, amely vezetékes a folyamatos fejlődéshez.

Koncentráljon társaira

Életünk legtöbb dolgához hasonlóan ez is az emberekkel kezdődik. Modern marketingesként hajlamosak vagyunk belemerülni az adatainkba, és a statisztikákat védelmi pajzsként használni, hogy megvédjünk a kérdések napi litániájától. Jelentéseket teszünk közzé multi-touch hozzárendeléssel, szándékadatokkal, konverziókkal, a növekedési diagramokkal és a bevételi jelentésekkel felfelé és jobbra. Az úttörő marketingszakemberek tudják, hogy ahhoz, hogy ezek az erőteljes statisztikák értelmezhetők legyenek a vezetői csoportok és az igazgatóságok számára, belső marketing szószólókat kell létrehozniuk, akik összekapcsolják magukat a közös üzleti prioritások elérése érdekében.